一个电话看名医 12580名医堂缓解看病难

　　生病怎么办？除了挤到人头涌涌的大医院挂号奔波，现在增添了更便捷的方式，中国移动12580长期致力于社会医疗信息化服务，在预约挂号服务的基础上，整合国内优秀医疗专家资源推出的“12580名医堂”在线问诊服务，中国移动用户只需在活动时间内拨打125904030001，即可与医疗专家语音交流，并有机会获得专家门诊加号。

　　现时中国存在“看病难、看病贵”问题，根源就在于医疗资源稀缺，尤其是优质医资力量匮乏。如何解决医疗资源不足和分配不均，一直是医疗界乃至全社会不断寻求的未解之难。12580名医堂，被视为可令优秀医生资源服务更多普通百姓的一个突破口。

12580名医堂 广东省中医院许尤佳教授专场

　　2月26日上午10点，广东省中医院许尤佳教授作客12580名医堂，在位于广州珠江新城的活动现场，许教授通过语音专线回答来自全国各地的提问。为时一个小时的在线活动，平均在线收听用户超过300人，总呼叫次数接近500次，有接近20人完成电话咨询，并现场为10名特需患者完成预约加号。统计显示，此次在线咨询用户来自北起黑龙江、内蒙古，南至海南，西部的云南和东部的上海，覆盖20多省市。

　　中山大学附属第二医院产科主任张建平教授参加12580名医堂活动后表示，12580名医堂一定程度上提高了就诊效率，对患者节省看病投入也有好处。作为从事妇产科临床二十多年的资深专家，张教授透露，自己每天都要处理数十个门诊加号患者：“你们这个平台对患者而言增加了选择的机会，可以节省等待加号的时间。”

　　移动改变世界，信息化被认为是全球发展大势。12580名医堂，以中国移动的现代化信息平台为基础，整合国内著名医生、专家资源及互联网传播途径，可以突破时间、地域限制，令来自全国各地的患者在家中、办公室中均可通过专线与优秀专家直接交流。相比过去流行的网页留言咨询，12580名医堂的模式更为真实、互动性更强。病患双方通过电话语音直接沟通，医生可更清晰了解症状、病情等核心信息；而患者只需付出基本通话费，就能获得详细的专家指导意见，甚至直接预约专家门诊。

　　相关数据显示，12580名医堂服务已覆盖全国31个省份，拥有300多名医院院长及超过2000位权威专家的强大资源。12580名医堂开播至今，已举办26期活动累计覆盖人群500万人，提供服务万余人次，并为两百余名患者提供在稀缺专家门诊加号治疗的机会。

　　12580名医堂是移动争取让医疗卫生服务公平化、效率化一举数得的尝试。一方面，患者得到更多向名医求医的平等机会；另一方面，专家也可在这个开放平台普及医疗知识、指导病患有效就医，类似病因病情的患者收听到相关答复后即无需重复提问，病人获得指导后亦可避免盲目挂号求医，效率有可能因此而提高；此外，医生与患者通过12580服务平台进行充分交流沟通，紧张的医患矛盾也将在一定程度上得到缓和。

　　据了解，12580名医堂将定期邀请北上广皖等地著名专家，通过这一信息平台为更多的患者提供高端、公平的健康咨询服务，部分坐诊专家的精彩问答文字实录还将通过39健康网发布，利用互联网让更多患者享受到12580名医堂专家的指导。

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