便秘3天竟有“粪便检查” 患者质疑医院乱收费

　　核心提示：“其他的项目我看不懂，但这两项化验我们肯定没有做过！”昨日，宝安区的王先生称母亲因为脑出血住院治疗而遭遇乱收费，给本报打来电话。记者赶到医院调查，院方却坚称王先生的母亲的确做过这两项化验，没有理由道歉。

　　一方面是王先生苦于没有其他证据，另一方面是医院表示当时化验的标本早已不复存在，双方各执一词不欢而散。记者了解到，对于医院各项检查和化验项目，很多患者都是一知半解，而医生和护士的解释往往不够充分，常常引发患者的怨言。市民呼吁在化验单上获得更多“知情权”。

　　患者家属：便秘3天竟有“粪便检查”

　　王先生家住宝安区。今年3月23日晚11时30分左右，其母亲潘女士在家中发生脑出血。当时，潘女士左半边身体突然不听使唤，嘴也歪了半边。王先生和哥哥连忙请救护车将老人送到附近一家医院接受治疗。

　　住院治疗的前几天，王先生对母亲几乎是寸步不离地照料。几天后，他的妻子从老家赶来，加上嫂子共三人轮流伺候老人。经过20天的治疗，潘女士终于基本恢复，于4月14日办理了出院手续，回家休养。

　　“我母亲去年国庆节才来到深圳常住。我们老家在农村，老人根本没有医疗保险。”王先生介绍，当他回去仔细核对医院开具的“住院病人费用清单”时，发现其中大多数项目他都看不懂。但是，发生在住院当天的两个化验项目引起了他的注意，分别是“粪寄生虫镜检”和“粪便常规”。

　　“自从我母亲住院就一直便秘，直到3天后才稍稍可以大便。为什么住院当天就能做大便检查呢？这根本是不可能的！”王先生说。

　　医院：取样时家属可能不在

　　没有排便，却做出了粪便两项化验，王先生认为医院存在乱收费无疑。4月30日，他来到医院理论，但院方表示他的母亲做过这两项化验，还拿出了化验报告。

　　昨天中午，记者找到了该医院脑外科的于主任。据于主任介绍，接到王先生的投诉后，医院相关科室高度重视，他也亲自询问了当天为潘女士取便样的健康员。“当时健康员确实用棉签取到了便样，否则不可能有化验结果出来。而且王先生也不可能24小时都在母亲身边，有可能取样时他恰好不在。”

　　但王先生却不认同这种可能性。“即使我离开了，我母亲是当事人，总不会忘记取便样这种事吧？她的神志一直很清醒，绝对没有做过这个检查。”而院方也表示，由于时间较久，当时的化验标本早已不复存在，因此依靠实物验证当时是否取过便样、取到的便样是否出自潘女士都已经不可能。只凭当事人的说法，患者及其家属与院方的各执一词一时间无法得到解决。

　　市民呼吁医院检查化验项目更透明

　　记者在采访中，随机询问了几位正在交费处缴费的患者，很多人表示对各种检查、化验名目不知所措。“医生让化验的只能做，也不知道到底需不需要。”一位患者说。记者在王先生提供的费用清单上看到，其母亲做的检查有20多项，各种西药也有30多种，很多检查项目名称复杂让普通患者很难理解。而于主任也表示，造成这次王先生投诉的原因之一，就是健康员没有在取样时当场作出说明，而医院将会对操作流程加以改进。

　　记者在网上看到，讨论医院检查、化验项目不透明的帖子很多。由于缺乏足够的医学知识，大多数患者不清楚各种检查、化验的费用标准，也不知道这些检查项目的具体作用；与此同时，许多大医院人满为患，门诊医生少有时间给患者详细解释病情和检查项目，很多市民虽不情愿，也只能服从医生的安排。对此，很多市民和网友呼吁，希望就诊时医生和护士能抽出一点时间，对各种检查、化验项目做出解释，让患者获得“知情权”，不仅有助于患者治疗，也是对患者的尊重。

（实习编辑：麦永亮）

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