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问医生

收银员铁链追打顾客 造成其手指骨折轻微脑震荡

2008-09-16
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核心提示:只因一点口角纠纷,特卖场的收银员竟然拿铁链袭击顾客,造成顾客手指骨折、轻微脑震荡。这次在万泰盛鞋服有限公司的婴幼儿用品特卖场的恐怖购物经历,让单小姐至今仍然心有余悸,并造成严重的心理阴影。

  特卖场主办方万泰盛鞋服有限公司卖场主管表示已经开除肇事者,并将向单小姐赔礼道歉。

  发生口角

  收银员拒绝道歉

  9月10日上午,单小姐和龚小姐等5名朋友一起相约到位于天山路1718号时尚园5号楼1层的万泰盛鞋服有限公司的婴幼儿用品特卖场购物,龚小姐和朋友选好物品,单子开好后,还想再挑选一些东西后再一起付款。在收银台,一位杨姓收银员嫌她们的单子太多,却不付账,于是双方发生了争吵。为平息顾客愤怒,主管给顾客道歉,并当即让这名收银员调换到其他柜台,而杨姓收银员则拒绝向顾客道歉。

  作为龚小姐的朋友,单小姐认为收银员应该向顾客道歉,没想到却招致收银员的辱骂。随后,主管跟杨姓收银员交涉后,给单小姐保证说“已经让她回去了,不会有事情了。”

  拿着铁链

  猛袭顾客头部背部

  没想到,单小姐和朋友走出时尚园的大门,准备到路边的银行取钱时,杨姓收银员突然从后面冲过来,拿着一根状似摩托车锁链的铁链猛然袭击单小姐头部和背部,连续抽打了四五下,一边打还一边辱骂。情急中,单小姐只好拼命用手护住头部,当场摊在地下。看到这种情况,单小姐的朋友当即报了110。

  同时,单小姐的朋友返回特卖场,要求该公司对打人者进行惩治。特卖会主办方主管立即陪同单小姐一起去派出所做笔录,并到医院验伤。经医院验伤,单小姐在用手护头部时手指被铁链伤到,造成手指骨折,构成轻微伤。后来,110将这名收银员带到派出所,按照治安管理条例,对杨姓收银员作出5-10天的拘留。

  顾客受伤

  公司应予以赔偿

  这次恐怖的购物经历给单小姐造成巨大的身体和精神伤害。

  事发后,单小姐出现了呕吐,头晕,恶心等轻微脑震荡症状,甚至看到40岁左右的中年妇女就有莫名的恐惧。“我陪她去派出所时,在地铁出口处遇到一中年妇女,她就被吓得不知所措。”单小姐的朋友认为,万泰盛鞋服有限公司的员工打人,公司应该对此事负责,赔偿单小姐的精神损害以及后续医疗费用,并应登门赔礼道歉。“然而,事发后至今,公司没有主动联系过受害人,也没有登门来协商赔偿。”

  万泰盛鞋服有限公司卖场主管仁先生在接受记者采访时表示,公司已开除了这名员工。同时,仁先生表示,这起打人事件不是在卖场内发生的,但他希望代表公司对被打的顾客表示道歉,并协商赔偿事宜。

(责任编辑:徐珩珩)

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