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女顾客咨询丰胸产品遭羞辱 被堵厕所骂犯贱

2008-07-20 14:48:00
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核心提示:为了推销丰胸产品,前一秒钟还在微笑待客,闲话家常。一旦顾客不愿购买,后一秒钟立即变脸,恶言相向,冷嘲热讽,甚至堵在厕所门口骂顾客“犯贱”。这就是读者张女士和李小姐(皆为化名)在一家经营丰胸产品的公司咨询时的遭遇,两人在倾诉时反复说:“这真是一场可怕的噩梦!”

  读者遭遇案例1

  价格从几千元翻到2万元,张女士不想买了。

  不料3名医生不让她穿衣服,也不让她开手机,恶语围攻辱骂1个半小时。

  张女士在杂志上看到某丰胸产品的介绍,便打电话预约。7月16日晚上6时多,她赶到位于淮海中路138号上海广场2203室的上海艾怡美容制品有限公司。一位姓顾的医生接待了她,两人拉起家常,从恋爱婚姻到珠宝首饰,相谈甚欢。接着,张女士被要求关闭手机,脱掉连衣裙试戴。于是,她仅着内裤,戴上了这个类似胸罩的产品。

  此时,顾医生表示,根据张女士的情况,要付2万多元。从电话中所说的几千元一下子翻了个倍,张女士不干了,提出要回家考虑。不料顾医生立即变脸,既不让她脱去产品,因为“自己脱会损坏,损坏要赔偿”;也不让她开手机打电话给丈夫,因为“辐射也会损坏机器”,随后就开始嘲讽她:“你是个有钱的穷人,精神财富极度空缺,看你脖子里的珠宝都是假的吧!”几乎全裸的张女士在对方的“攻击”下尴尬万分,却不敢反击,只得用连衣裙遮掩住身体。

  后来又来了2个医生,张女士被3人一起“围攻”。一个半小时后,张女士以内急为由,穿上了衣服。顾医生竟然一路跟着她到洗手间,接着骂道:“你这个贱女人。”还按着电梯按钮不让门关上,嘴里不停骂着“犯贱”。张女士不予回应,匆匆逃离了这个困了她4个多小时的地方。

  读者遭遇案例2

  李小姐想讨回4000元定金,不料对方暗示她当时拍有录像,“公众名人不好当”。李小姐害怕:当时自己可是半裸啊!

  读者李小姐也经历了类似的遭遇。当时,她经不住对方的软磨硬泡,付了“学生价”定金4000元,可回家后就后悔了,再三联系对方要求退款。没料到几天后,该公司的一名刘姓男子在电话中暗示:“我看了录像,你们那天的谈话很开心嘛!”李小姐一惊:当时自己可是半裸啊!而顾医生在发给她的短信也说:“我相信你也是想做一个清清白白的女孩,公众名人不好当,别走弯路哦!”这些隐晦又带有威胁意味的话,让李小姐极度不安,产生了种种不祥的预感,难道自己被偷拍了?!

  记者暗访亲历

  医生坚持一对一服务,拒绝记者同伴入内,连站在前台等候也不准!还声明咨询“至少要2小时”,不然“另约时间”。

  前天下午2时许,记者来到该公司暗访。

  这里的装修以柔和的米色调为主,走廊上摆放着水晶饰品,显得很温馨。前台的小姐得知我们是来咨询的,没有预约,立即表示,现在医生都在接待预约的客户,要稍等一下。没过一会儿,一位身穿白大褂、年约30岁的陈医生出来了。她一看记者是两人同行,立即表示,如果要做详细咨询,必须是一对一的,陪同者不能入内,因为涉及到个人隐私。记者表示自己不介意,到医院看病都能有家属陪同呢。但陈医生坚持说,这是公司规定,必须单独面谈。

  于是,记者填了一张详细的表格,包括姓名、电话、地址等个人信息,甚至还有是否有过性生活、是否曾经流产等极其隐私的内容。填完后,记者被带到了一间摆放着沙发、书架的房间内,同伴则被要求立即离开大楼,“先到外面转2个小时”。

  在房间内落座不久,陈医生重复询问一遍记者的来意,记者告知,自己只有半小时的时间,等下还有其他事。没料到,陈医生和随后出现的另一位顾医生都表示,半个小时无法做好咨询,“至少要2小时”,因为要做详细的检测和体验。记者提出能否简单先介绍一下产品,也遭到拒绝。陈医生建议记者留下联系电话,另约时间,但一定要保证有至少2小时的空余时间。

  虽然没有类似张女士、李小姐的“恐怖”遭遇,但是有两点颇令人玩味。一是坚持一对一服务,不顾本人意愿,坚决拒绝陪同者入内,甚至不能站在前台等候。莫非是为了“孤立”咨询者,以防她遇到麻烦时向同伴“求助”?二是要求咨询者要有至少2小时的时间,不然就下“逐客令”,这应该是为了有充足时间“洗脑”。

  如此恶劣的推销方式是否侵权?新华律师事务所的连晏杰律师表示,这是一种手段极不合理的强制消费,违法了《消费者权益保护法》,是一种侵权行为。

  记者采写

  根据读者投诉,该公司医生的“羞辱”语言有:

  脸虽然是25岁的,可你的胸像52岁老太太的胸。

  幸亏遇见我了,不然你这辈子完蛋了。

  你的脸蛋这么漂亮,胸可真是丑啊,男人看到你一定没性欲吧!

  太丑了,难道你要带着这样的胸过一辈子吗?

  我对你这么好,你还不快刷(卡)……除非你想一辈子带着你丑陋的胸,除了手术你只能找我。

  我是信佛教的,相信因果报应的,你放心好了。

  你这个可怜虫,买个东西都要和老公商量!没钱装什么阔气!

(责任编辑:温小军)

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