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念慈菴:大道至简

2019-10-17 17:20:5239健康网
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念慈菴:大道至简

文 | 九萬

不一样的念慈菴

  提到念慈菴,印象里总是在药房货架的最底层,一个很不起眼的角落,如果不是主动提起要买京都念慈菴,店员往往很热情地推荐一些不认识的的牌子,等听说要买念慈菴后,店员就像变脸一样,随手一指,然后扭头而去。

  类似的场景,经历了好几次,有时我不禁纳闷,倘若消费者对品牌没有一定的了解,是不是根本就不会买到念慈菴,在渠道的如此“拦截”之下,念慈菴会不会就此凉凉?

  但在健康中国2030指数研究院今年的数据研究中,我们看到的是另一个念慈菴,互联网知名度排名第1,美誉度排名第3,医生评价、消费者评价与销售渠道布局均名列前茅。京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏在止咳化痰类中成药市场一枝独秀,经营数据更是多年保持增长。

  这次我们的访谈对象是京都念慈菴总厂有限公司总经理温健祥先生,66岁,性格乐观开朗,精神面貌看上去更像是46岁。进入香港伟沂公司(念慈菴中国总经销商),首先映入眼帘的是前台侧墙上挂着的一幅骏马图,一赤一白,纵情驰骋于草原之上,温总告诉我们整个伟沂公司就5个员工,一年有差不多20个亿的销售额,看着旺角街头这间不足50平米的办公室,我一边计算着年人均4个亿的产出,每平米4000万的年产值,一边不禁对念慈菴愈发的好奇。


保守:质量重于生命

  2018年,美国流感肆虐,一位纽约建筑设计师因感冒引发咳嗽,连续吃了10多天药都不见好,当他喝了念慈菴,大概15分钟后,咳嗽大大缓解。兴奋之余,他将经历上传到社交媒体,一传十,十传百,“神秘东方液体”的神奇疗效,令京都念慈菴在美国意外走红,一夜之间新晋为“世界网红”,令国内低迷的中医药环境为之一振。

  同类产品一般是含10味或以下,只针对特定病症的组方。京都念慈菴蜜炼川贝枇杷膏坚持16味复方,同时调理肺、心、脾、肾、胃、大肠等诸多脏器,并且念慈菴坚持使用海拔3200米以上产地青藏高原的川贝母,原料宁缺毋滥,在访谈中,温总说中国差不多一大半的川贝母都是念慈菴采购的。

     对产品原料坚持的背后,是对质量和疗效的恪守,念慈菴的品牌建设有四大基石,分别是质量、疗效、正面的品牌形象和长期的合作伙伴,在此基础上形成两大支柱,分别是对渠道的持续优化梳理和与年轻消费者的连接。

  可以说质量和疗效是念慈菴的根基,温总坦言:“有时在内地,看到一家企业,有几百种药品批文,内心‘佩服’得五体投地,因为在念慈菴深知做出一个好产品不是那么容易的事情,并且一定要把药品的质量看得比生命还要重要,绝不可以有一丝一毫的松懈。”

利他:集众人之力

  作为金鹊峰会的前奏,本轮《金鹊访谈》,我们旨在发现优秀、连接优秀,洞察优秀品牌的建设密码,以榜样的力量感召产业前行。在不一样的念慈菴,对于品牌建设,我们同样听到了不一样的答案。

  温总告诉我们,品牌建设非一己之力,一日之功,需要动员大家的力量,集众人之力,为众人所想,作为企业的管理者,首先要让每个人快乐地工作,因为快乐是发挥创造性的前提。

  早年,念慈菴传奇的缔造者谢兆邦老先生广结良缘,从屈臣氏邀请陈然先生加盟,实现念慈菴机械化生产,并聘请郑裕玲、杨千嬅等明星作为品牌代言人,为念慈菴打出名堂。

  如今,念慈菴遍布全球的合作伙伴大多是数十年的老朋友。念慈菴数十年如一日支持公益活动,但更多只是对内宣导,而非对外传播。“利他”这个词在温总的谈话中多次提及,重情,认人,一朝朋友,终身朋友。

  北京思享广告是念慈菴在中国大陆的合作伙伴,同时也是我们今年健康中国金鹊峰会的合作伙伴,李为民老师帮我们积极联系这次念慈菴的金鹊访谈,在他身上我也同样能感受到念慈菴“利他”精神的薪火相传。

变革:顺势而为

  健康产业作为房地产之后的新经济引擎,正全面进入新监管时代,随着两票制、营改增、GSP飞检等政策的陆续落地,配合互联网+,数据直连,意味着监管更加到位,健康中国的产业环境正在发生天翻地覆的变化。

  2017年下半年起,京都念慈菴施行渠道优化,与全国32家经销商签订省区经销协议,同时与70多家区域主流连锁药店开展战略合作,持续提升念慈菴的品牌影响力。

  在这个过程中,新技术带来的大数据应用和分析发挥了巨大的价值,京都念慈菴的新渠道体系正在互利共赢的基础上砥砺前行,温总坚信,念慈菴是时间的朋友,随着时间的推移,念慈菴在货架上的位置一定会逐层上移。

  移动互联网的发展,对传统的品牌传播方式带来了摧枯拉朽式的冲击,现代的年轻人注意力更为稀缺,自主意识强,同时是各种社交媒体的重度使用者,乐于分享和紧贴潮流。从《吐槽大会》“大笑养肺”到《心动的信号》“甜蜜养肺”,在品牌建设方面,念慈菴也紧跟时代的步伐,零距离贴近年轻人生活方式与情感表达,让品牌呈现真实感、温暖感,令消费者产生共鸣,念慈菴品牌年轻化的成效成为业界典范。

  付出总会有回报,在市场端消费者DIY不断:一杯健康的鸡尾酒、念慈菴茶饮料、果冻,夏天加入冰块,消暑降温,冬天温水调服,滋润养颜,在微信、微博、抖音等互动平台上,消费者把京都念慈菴玩出了花。

  作为老字号品牌,京都念慈菴一方面传承中医药文化,坚守匠心精神,一方面紧贴时代潮流,乘势而上,而随着电子商务的迅猛发展,京都念慈菴的电商旗舰店同样值得期待。

大道至简

  罗马并不是一天建成的,回忆中国市场开拓之初,念慈菴跟随香港招商局于中国各个城市举办商品推荐会,一汤匙一汤匙地向往来客商推荐念慈菴的产品。我问温总,这个阶段大概持续了多久?温总说:“十年”。

  念慈菴的品牌LOGO是一幅孝亲图,2011年至今,念慈菴连续九年与全国妇联携手举办“心系老年”孝心工程活动,面向全国高校大学生,鼓励年轻人不忘孝道、践行孝心,推广孝亲文化。

  2014年至今,念慈菴发起“关爱肺部 养肺行动”,呼吁民众关注因雾霾、吸烟、油烟等引发的肺部损伤,推广简单易学的养肺操,提升公众养肺意识,6年来,活动覆盖人群超过5000万人次。

  “品牌需要走大路,行大道,不好的产品消费者买一次就不会买第二次。”温总说:“所有的投机取巧,把消费者当笨蛋,最终都是虚度光阴,一事无成。”

  发轫于香港的念慈菴,早已成为香港市民“口口相传、世世代代、家中必备”的良药,早在改革开放之前,念慈菴在广东沿海就已声名鹊起。如今,在市场上,有人说没有念慈菴,就不是一家完整的药店,作为一款药品,也许这就是成为优秀的最高标准。

  温总出生在台北,成长于眷村,94年加入念慈菴,25年深耕中国市场,回望过去,他说:“登高必自卑,行远必自迩。”展望未来,他犹如备考充分的学子,信心满满:“感谢大数据,让我们现在看得见、抓得住、管得着、说了算、带头干!”

  近年来的健康产业,黑天鹅事件不断,负面论调充斥整个行业,夜深人静的时候,我也曾问过自己是不是真的明天会更好?从伟沂公司的办公室出来,温总的长者之言犹在耳畔作响,看着旺角街头金色余晖下川流不息的行人,脑海里忽然想起布袋和尚的《插秧歌》:

  手捏青苗种福田,

  低头便见水中天。

  六根清净方成稻,

  后退原来是向前。

  大道至简,繁者人心,耐得住寂寞,才迎得来繁华,只要一步一脚印,明天就一定会更好。

2019年度十大互联网影响力OTC中成药品牌


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