“医疗服务模式并非一家医院所能为，在两轮医改之后，已明确提出了要构建整体医疗服务体系，这包括了各级各类医疗相互间建立的服务网络。我认为医改的重要内容是整体医疗服务体系的建立，医院是这个服务体系中重要一环，主要承担疑、难、急、重、和需要住院病人的治疗。”北京大学人民医院院长王杉教授接受了39健康网专访，并解读应如何构建符合中国国情的医疗服务模式。
北京大学人民医院院长王杉教授正在接受39健康网专访
他认为，理想的医疗服务模式，应该是当一个普通人出现健康异样时，由整合医疗服务体系来告诉他该去哪一级医疗机构，该看哪位医生，根据他的时间安排就诊，治疗后，如果是一位慢病患者，后续的慢病管理可再由体系进行服务。
“医院作为整合医疗服务网络的一环，其中还有一级医疗机构，还有健康管理机构，还有区级、三级、直到三甲医院，共同形成一个完整的IDS(Integrated Delivery System)整合医疗系统。”王杉院长说。
在介绍人民医院整体医疗服务体系的探索和构建时，王杉院长如数家珍般说：“探索符合中国特点的整体医疗服务体系，我们六年前就已经开始，目前北京大学人民医院医疗服务共同体已覆盖全国305个点，其中北京有124个。并且，只要是进入我们医疗服务共同体的病人，就不存在北大人民医院看病难的问题了，包括和我们形成共同体单位的看病难问题也解决了。”
日门诊量破万的北京大型三甲医院，如何解决看病难问题？
“北大人民医院医疗共同体通过借助现代信息系统，将服务铺设、延展到社区医疗以及企事业单位的医务室。”王院长举例：
共同体的企事业单位医务室的医生或社区医院医生根据经验，当有他处理和解决不了的情况时，就可以坐在他的诊座上，全口径预约北大人民医院未来两周的所有诊疗资源，包括特需门诊、普通门诊、专家门诊，以及CT、核磁、B超等检查预约，同时就在可以在诊室里把确定时间的号条、检查条打印出来，患者按照预约的时间段前往人民医院就诊即可。
王院长强调，共同体的服务体系与患者自行通过网络，通过114预约挂号有所不同的是，这是医生与医生之间在转诊，是机构与机构之间在转诊，通过分级分层的模式可以节省很多医疗资源。
“我们统计过，通常情况下，一位患者在三甲医院完成一次就诊大概需要12～14个步骤，采用医疗服务共同体后，现在只需要2～3个步骤，这就是整合医疗服务体系的便捷。”王院长说。
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王杉
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