39发言人：态度决定蒙牛难令人放心

　　蒙牛集团9月底宣布，蒙牛将在全国主要城市100余万个销售网点逐步上架新包装牛奶。这是蒙牛集团成立13年来首次大规模的形象切换。蒙牛同时推出了全新的广告词“只为点滴幸福”，英文版为“little happiness matters”。然而，这一英文广告词却引发了新一轮的争议，面对几乎确定的错误和歧义，蒙牛方面却选择坚称无错……

　　蒙牛新广告词英文版犯中学生式错误不认

　　9月20日晚，蒙牛在北京发布了全新的品牌广告及产品包装，这是13年来蒙牛首次切换形象，并打出“只为点滴幸福”的全新广告语，对应的英文广告语为“little happiness matters”，该广告在央视等媒体广泛传播。然而，经数十位中外专家鉴定，蒙牛的英文广告语错误明显，是经典的Chinglish(中国式英语)。

　　实际上，任何一个中学生都在英语课中学过，little意思就是“几乎没有”，a little才表示“一点点”之意，因此蒙牛的新英文广告词意思就是“没多少幸福有意义”。然而，蒙牛坚称“该广告语已经多位英美专家确认过”，是英国谚语用法，广告公司曾查阅权威词典“有道”、“爱词霸”和“金山词霸”，认为没有问题。

　　有错不认不改是国产奶长期通病

　　广告词明显错误亦不认错 牛奶安全怎有保证

　　广告词有错本是小事一桩，只要修改正确即无大碍，然而，蒙牛对此的处理，难免令人对其面对错误的态度再生怀疑。过去，蒙牛等国产奶早有不肯认错，喜欢用“公关”手段压制负面新闻的名声。此次面对一个再明显不过的英文错误，仍然坚持自己没错，性质就不再是可能误导正在学习英语的青少年的问题，而更加严重。

　　蒙牛不肯认错，可能是为了节约修改已有广告的费用。广告语错误，也不会影响消费者的饮食健康。然而，以小见大，如果连无关痛痒的文字错误都不愿意承认和修正，让消费者如何能相信他们会把好产品质量关，会在产品出现问题时及时、有效地承认和弥补？更有不少网友嘲笑新广告语说出了蒙牛的真正心声：消费者的幸福没有多少是我们认为有关系的……

　　消费者想要蒙牛更改的是牛奶 而非外包装

　　9月底，蒙牛隆重推出新包装牛奶，是13年来首次大规模“换新装”。业内人士认为，此举是新入主的中粮集团为了告别之前蒙牛的不利旧形象，找回企业使命感和核心价值观。中粮董事长宁高宁承诺全力把好质量关，为消费者提供安心、放心的好牛奶。然而，除了包装变化之外，消费者暂时未感觉到蒙牛的“进步”。

　　事实上，中国消费者需要的不是蒙牛更改外包装，真正需要提高的是“内在”，即牛奶本身。百姓希望见到的是中国牛奶能达到“国际质量标准”，乳企能像欧美国家的企业那样对民众健康负责。如果达不到这个终极标准，即使换多少次外包装，也挽不回蒙牛和他们的国内乳品同行已经失去的信誉度。

（责任编辑：陈韶鹏）

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