走出去“留学”

　　2、 有专家认为，“现场交流”将会是今后药店领域一种新的学习沟通方式，您对此有何评论?请谈一谈您心目中理想的“现场交流”版本。

　　范宗科：我同意这种看法。我们已经进入社会化网络时代，我们可以通过一台计算机而知道世界上所发生的一切，没有什么比网络的速度更快。然而，文字也好，图像、视频也好，我们都无法真正感知那些已经发生的事件所包含的文化元素和环境氛围给我们们心灵的深刻影响。我们只是一个局外人，我们只知道一个故事的发生经过和结果。那些简接的知识缺少改变我们观念和行为所需要的足够动力。多少年来，我们接受的知识训练为数不少，可是，最终的结果抵不上一次身临其境的学习。

　　我认为,“现场交流”的确是一种药店领域学习沟通的好方式,但它会不会取到“真经”却不太好说。原因是应为药品零售市场因竞争而形成的文化壁垒。谁愿意把“真经”传授他人呢?我就经历过人家热情接待，经验讲一点搪塞完事的学习参观。当然，最理想的“现场交流”版本就是双方在彼此信任的基础上围坐一室，没有套路，没有章法，没有文件，畅所欲言，真诚交流。可以是互相提问，也可以是单方提问另一方回答。就像是朋友的一次聚会，互不设防，推心置腹。每个人都可以根据自己的需要，了解和学习别人思想和做法。

　　其实，在当今这个社会，只有思维是不能模仿的，只要是量化的和有形的都可以模仿。这就是说，并没有什么是不可以交流的。我想所谓成人达己不只是一种胸怀，更是一种境界。

　　李秉彧：如果说“现场交流”的学习方式是以后一种新颖的学习方式，那么我个人认为，这种方式必须要在专家的指导下进行，其原因有以下几点：

　　① 所参观的企业是否是本企业发展的下一个阶段?

　　② 所参观企业的企业文化和运作方式是否与本企业类似?

　　③ 对所参观企业的优点如果嫁接到本企业中?在实施中应注意的要素是什么?

　　对这些问题的回答，不见得是每一个企业领导人都清晰的，或者说不见得是学习者清晰的。举例而言之，我在PTO任职期间，在组织过这种交流活动中，发现其中一个企业把自己学到的东西，不假思索的都移植到自己的企业中，其结果是效益没有提升反而递减了10%。当我应邀过去实地考察并沟通后，其企业领导人才恍然大悟!

　　周双才：现场交流的确是一种新的学习方法，相互间可以更好的沟通，在交流中因为互动性比较强可以给大家留下更深刻的印象，在现场更容易激发灵感，带来创新，互相取长补短，增进友谊，创造合作机会。我想这样的交流一定要经常举办，形式多样内容丰富，在寓教于乐中提升自己，让大家的心灵得到净化，充分的发挥大家创新的潜能。最好企业在实际的工作中能够加强合作，共同面对市场竞争，甚至于人才也可以相互派遣交流，让整个药店领域成为天下一家。

　　黄治林：我认为“现场交流”现在已经是药店领域的一种新的学习沟通方式了。我心目中的“现场交流”不简单是目前这种参观学习，而应该是形成企业的联盟，实现人才的交流，深入交流每个企业优势的真谛。

（责任编辑：唐静）