越来越多的医药企业涌入电商市场,而市场上却鲜见医药电商掀起价格战,甚至某些诸多医药电商发出的媒体声音微乎其微。事实上,借力成熟的线下采购渠道,医药电商仍不能摆脱利润困境。药类产品的毛利低,利润空间有限,让医药电商集体逃离了价格战。在竭力摆脱盈利之困的同时,医药电商也陷入线上线下“左右手互博”的困境。
永远与价格战无缘的行业
医药电商往往依托于其线下采购渠道,但其利润空间仍然十分有限。据一位业内人士透露,目前药品的利润往往仅几元钱,如果再降价促销,基本上没什么利润。据了解,医药电商多采用降价促销的方式进行推广并吸引流量,最终期望实现长尾效应。而过多的促销的确能够快速聚拢消费者,但难以长期聚合消费者成为难点。
目前,部分医药电商已经明令限制过多的低价促销,并积极改善网站用户体验,提升用户粘性,培养用户消费习惯。开心人网上药店负责人梁永强表示,目前,开心人网上药店通过服务聚合消费者,依托其药店拥有的专业药师团队,为消费者提供用药指导;并实现北京、上海、南昌三地发货。据其透露,目前开心人网上药店正在建立自有物流。
左右手互博难题待解
医药电商同样遇到了传统企业做电商难点问题--线上线下互博。而"互博"最直接的体现就在线上线下价格差异,并且无法实时同步。近日,有消费者在开心人网上药店查询到"消炎口服液"的价格为28.6元,并标明比市场价低7.05元。而在询问实体店工作人员则表示,这款口服液最近办特价,具体折扣有待查询,在店内的价格最低为24元。
以开心人网上药店为例,线上电商公司与线下零售店面经营是完全分开的:开心大药房起家于江西,而开心人网上药店是其独立子公司,隶属于开心人集团旗下。分开独立运作确有其必要性,但企业往往忽视了在"独立"之后如何进行"融合"。做电商不是目的,网络销售只是方法。如何更好的利用电子商务,帮助企业实现价值转化仍需进一步探讨。
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