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田家政:医院有没有魅力 病人说了算

2016-09-3039健康网
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核心提示:如何才能成为最受欢迎的医院?成为最受欢迎的医院应具备哪些因素?在39健康网第九届中国健康总评榜颁奖典礼现场,作为荣获本届全国“最受欢迎三甲医院”的医院,北京医院党委副书记、纪委书记田家政代表自家医院和39健康网编辑就此话题展开了交流。

  9月22日,由39健康网主办的第九届中国健康年度总评榜颁奖典礼在上海举行。本届总评榜以“心声传递,价值回归”为主题,推选健康年度榜样。

  “年度最受欢迎十佳三甲医院”竞逐激烈,无疑是本次颁奖典礼的重头戏。近70余家三甲医院入围,历经近6个月的网络投票共计100余万张选票,再通过媒体评审、专家评审、科学科研能力评分、实地服务体验、问卷调查等多个环节综合考评得出,最终,北京医院、北京协和医院、上海瑞金医院、中山大学附属第一医院、中南大学湘雅医院等10家医院入选。

  如何才能成为最受欢迎的医院?成为最受欢迎的医院应具备哪些因素?在39健康网第九届中国健康总评榜颁奖典礼现场,作为荣获本届全国“最受欢迎三甲医院”的医院,北京医院党委副书记、纪委书记田家政代表自家医院和39健康网编辑就此话题展开了交流。

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北京医院党委副书记、纪委书记田家政

  医院有没有魅力病人说了算

  在他看来,要成为最受欢迎的医院,一定要有魅力和实力。那么,怎样才能成为这样的医院?这主要体现在三个方面:

  第一,衡量一个医院的好与坏,有没有魅力,一定是要由医院的服务对象——病人,说了算。在新的形势下,医院不仅要提供给患者高质量的医疗服务,还要对老百姓宣讲疾病的预防知识,帮助公众形成“无病早防、得病防病、有病早治”的健康意识。

  第二,医院要提高人才队伍建设、学科建设,只有过硬的医疗技术才能保证医院给患者提供高质量的医疗服务。

  第三,医院要提供给患者良好的医疗环境,友好的服务态度。让病人在医院接受治疗的时候,有良好的就医体验。即使做不到把病人当成“上帝”,但最起码也要把病人当做朋友。改善服务环境,改善就医流程应该是医院努力的目标。

  “让大家在就医过程中感到很舒心,这样对疾病的恢复也快。有专业性的学科,有让人满意的医疗服务,有井然有序的就医流程,有温馨的医疗环境,医院就能获得更多的理解和认可。”田家政说道。

  发挥特色优势打造魅力医院

  众所周知,北京医院是以干部医疗保健为中心、老年医学研究为重点,向社会全面开放的医、教、研、防全面发展的现代化综合性医院,那么,在打造“最受欢迎”医院,北京医院又是如何做的呢?

  “北京医院承担了大部分的干部保健任务,有优质的医疗资源,专业的人才队伍和学科,先进的医疗设备,在完成医疗保健的同时,也给广大人们群众提供满意的高质量的医疗服务。”田家政介绍。

  北京医院建院已经111周年,多年以来,一直深耕于老年医学研究。目前,中国已经成为世界上老年人口最多的国家,也是人口老龄化发展速度最快的国家之一。在新的趋势下,老年医学的研究又赋予哪些新的意义?

  对此,田家政的回答是,老年医学研究就像是比较高级、高端的全科医学,这主要是因为老年人的健康状态。年纪大了,很多疾病都会出现。所以在给老年人提供医疗服务的时候更需要强调全科,更需要专业性强的全科医生。

  他进一步补充说道,由于老年疾病比较复杂,且高龄患者较多,因此在治疗上要统筹考虑,如做外科手术时,需要内科、麻醉科等保驾支持。还有,老年人不同于年轻人,手术后或更易出现并发症,因此对医院医疗技术和医疗护理等要求更高。

  据了解,近年来北京医院成功地进行70岁以上高龄手术4600余例,其中最高手术年龄为104岁,冠心病介入治疗最高年龄为91岁,医院将老年人医护水平提高到极致,接连刷新高龄患者手术年龄上限。在老年病的医疗、护理、康复、保健方面,北京医院成绩显著,优势与特色明显。

  因在老年常见病诸如心血管疾病、脑血管病、骨关节疾病、呼吸系统疾病等防控工作突出,北京医院心血管内科、呼吸与危重症医学科、神经内科等都成为了国家临床重点专科建设项目。

  2015年,国家老年医学中心落户北京医院,更加凸显出其在国内老年医学领域的一流水平和雄厚实力。

  第九届中国健康总评榜颁奖盛典已经圆满谢幕,在寄语总评榜时,田家政说道:39健康网越来越知名了,越来越得到两方面的认可,一是老百姓的认可,一是医疗界的认可。祝愿39健康网越办越好,继续为全民健康而奋斗。

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