近日,哈尔滨市民徐平向本报投诉,称刚买的“马可波罗”火腿肠切开后发现火腿肠里面裹着成块的猪皮和杂乱的猪毛,这让长期食用此肠的徐平恶心不已。为此,徐平已经多次向厂家投诉,可至今没有得到回复。
8日,徐平告诉记者说,自从他女儿12个月大的时候,就一直食用由双汇集团阜新汇福食品有限公司生产的“马可波罗”火腿肠,至今已经有半年的时间。他一般习惯把肠切成小块拌粥给女儿吃。9月14日,他刚刚从超市买来一根生产日期为2008年8月14日、含量为80克的“马可波罗”火腿肠,可切开后却发现肠里面裹着大块的猪皮,猪皮上还连着数根猪毛,刀切不断。
徐平说,当天他拨打了双汇集团阜新汇福食品公司的电话进行投诉,该公司确认此肠生产批号是该厂所有后就让他等待回复。9月20日,徐平见到了自称是厂家在哈尔滨的代理商张女士。张女士表示,此事只能赔10根火腿肠。当徐平提问,为何肠内出现猪皮和猪毛,此物对身体是否有害,厂家会不会出面致歉等问题时,张女士却表示,她解决不了这些问题,随后离去。现在,一个月快过去了,徐平仍然没得到解释、致歉的任何音讯。现在,他并不在乎什么赔偿,只希望厂家能向他道歉,并追回同一批次的同类产品,避免再次出现投诉。
9日,记者拨通了双汇集团阜新汇福食品公司的电话,一位女性工作人员称,公司确实受理了关于徐平的投诉,并已经让哈尔滨当地的业务员进行了处理。关于当时业务员是如何处理的,厂家并不知道。现在,公司将继续协调哈尔滨当地的代理商,尽快给徐平先生一个满意答复。
(责任编辑:吴佳子)
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