武滨：大健康多元化已成药店发展必然趋势

　　多元化在近几年是业内的热点话题，可以说药店大健康多元化顺应了全世界产业结构变化的规律，在在2013年中国零售连锁药店年度大会暨中国健康药房展示活动会议上，中国医药商业协会常务副会长武滨就诸如此类问题接受了39健康网的专访。

中国医药商业协会常务副会长 武滨

　　最近，不少地方开始忙基药增补工作，入围国家新版基药目录或者地方基药增补目录，意味着该药更广阔的市场空间，有观点认为，那些未被纳入基药（增补）目录的同类OTC产品在医院渠道的生存空间受到了挤压，将不得不转战零售渠道，致使药品零售业竞争加剧，武滨认为有这方面的因素，但也不完全是。产业趋势向零售拓展，是这两年的发展大势，因为零售连锁的消费有其便捷性，人们购药较为方便。原先这需要涉及报销，零售因涉及医保报销，很多城市药店涉及的医保、社保报销比例限制，可选药店少，到药店购药不是特别方便。但现在比例有所增加，因此到药店采购药品逐渐成为一种趋势。因此，转战零售渠道并不完全是因为进不进基药目录。

　　在谈到今年连锁百强的销售额和利润率跟去年相比的变化时，武滨说道，变化不是特别大。利润率大概比去年下降0.2%，费用率上升3%，升幅比较大。其他变化不大。费用上升，主要是因为现在租房成本、人力资源成本、即员工工资上升比较快。最终反映在今年的费用率上升比较高，全国的趋势都如此。再加上新医改的实施，对药品零售终端来说已产生一定的影响，主要体现在药品质量安全、基本药物目录、医疗保险与药品定价等几个方面，政策环境使药店不得不尝试新的盈利点。

　　多元化经营，又称多样化或多角化经营，是企业经营不只局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的经营扩张。多元化经营分四种：1.同心多元化经营，也称集中化多元化经营战略。指企业利用原有的生产技术条件，制造与原产品用途不同的新产品；2.水平多元化经营，也称为横向多元化经营战略。指企业生产新产品销售给原市场的顾客，以满足他们新的需求；3.垂直多元化经营，也称为纵向多元化经营战略。它又分为前向一体化经营战略和后向一体化经营战略；4.整体多元化经营，也称混合式多元化经营战略指企业向与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展分散风险，提高经营安全性。

　　许多人认为药店大健康化，就等于变成超市卖商品，因此不认同这种趋势，对此武滨认为，国外药店大健康化起步时，许多消费者也不认同。像美国、日本，药店零售连锁一开始走向多元化时，也不被大家所接受。他们也经历过这个过程，因为大家都习惯了传统的百货店、超市，对新型药房整合资源不太习惯。但从欧美、日本等国的实践看，人们已经慢慢认可。毕竟药店的销售，比便利店和超市的销售更注重品质和服务内涵，例如在药店担任营业员要拥有执业药师等资质，属于高端、专业化人力资源，用他们来从事经营食品百货业，比一般百货店层次高出许多。这也是顺应产业升级、消费升级的趋势。而现在我们是产业和消费升级倒逼企业这么做。日本也曾有过这种情况，许多药店为什么卖化妆品，是因为销售药品成本过高，而顾客人群少，因此连店面租金都无法维持，如果不扩大业务则无法生存下去，所以必须向其他领域扩展，降低营业成本。全世界的趋势皆是如此。

　　在当前药品零售市场竞争激烈与相关政策的约束下，采取多元化经营管理无疑是一条重要的出路。武滨认为，药店大健康多元化，应该说代表了未来发展的趋势。从国外经验看，国外发达的资本主义国家，从美国到欧洲到日本、包括我国的台湾地区，在药店多元化方面给我们提供了很好的借鉴样板。因为他们顺应了产业发展规律，按照规律，哈佛大学钱纳里教授有个模式，在人均GDP达到不同阶段的时候，整个商业的业态不一样。我国人均GDP已经突破5000美元，正是大健康产业兴起的时候，因此它是顺应了全世界产业结构变化的规律。在这种大规律的引领下，中国的零售业大健康多元化也是必然趋势。

　　欧美日的大健康多元化已经非常成熟，我国仍处于起步阶段，武滨认为阻碍我们我国药店大健康多元化发展有较为重要的因素：一是我们现在经济增长速度比较快，而社会各方面的监管却未适应这种变化。大家并未对我国成为全球第二大市场做好心理准备，因为没有预料到发展速度如此快速，因此监管、企业自身营销战略规划都准备不足，感觉应接不暇，无法适应。企业、监管部门、甚至消费者都不适应。几个方面叠加，造成目前大健康方面的判断不准、定位下不了决心，但大趋势将是不可逆转的。

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