友睦口腔佘东育：一个好医生既要是工程师，又要是艺术家

医疗机构发展的目的是为了提升整体医疗保健水平和人民群众健康质量，这也是广大医务人员共同价值追求。《向世界至好的医院学管理》中有一句经典名言：至好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是“工程师”，又是“艺术家”。“工程师”可以发现问题，然后运用技术手段来解决它。作为“艺术家”，医生理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱。正是“艺术家”们让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。

作为口腔种植专家，佘东育主任始终坚持友睦口腔“患者至上”的价值观，在接种过程中以患者为中心，不仅关注口腔医疗效果，也关注患者安抚、关怀病人情绪，为患者彻.底排忧解难，深受口腔患者的信赖和认可。佘东育主任是友睦口腔正畸专家，擅长无托槽隐形矫正，有20余年从业经历，累计完成固定矫正案例近5000例、隐形正畸案例过1000例，是隐适美中国钻石医生和隐适美特聘讲师，有非常丰富的临床经验和独到见解。

众所周知，作为一名口腔医生，基本素养是治病救人和练好内功。佘东育主任强调，口腔医疗服务对象不仅是患者和口腔疾病，而更应该是患者的终身健康，提供服务也应该是全面的健康管理服务。佘东育主任作为专业口腔医生，坚持投入精力到临床基础科研中，来不断提升专业实力和理性思考能力。作为团队负责人，佘东育主任还倾心投入团队管理中，通过感性沟通和人文关注，创造更周全细致服务体验。

去年，佘东育主任接诊一个特殊患者，在其他口腔诊所做完矫正后，由于各种各样的原因，导致之后矫正效果不佳，给生活和工作带来极大困扰，整个人变得更加不自信。在朋友推荐下，患者来到友睦口腔尝试做二次矫正，希望能够完全解决问题。佘东育主任深知，患者二次矫正难度更高，需要综合考虑口腔的复杂情况，对于医生技术要求更高。而且还有更大的问题，由于患者有失败就诊经历，对于就诊有非常大怀疑和谨慎态度和抵触情绪，给治疗带来极大挑战。

佘东育主任决定从情感上帮助这位患者，通过多方位的沟通和关怀来建立信任，积极了解患者生活中的困难和就医顾虑，巧妙舒缓各方面带来的压力，并给予积极治疗效果预期和美好希望。之后，患者确信佘东育主任是有能力解决他的口腔疾病，便开始积极配合治疗。佘东育主任也为患者制定了详细治疗和恢复方案，通过一年多的治疗，患者不但生活恢复正常，还给佘东育主任发信息说找到新工作了，生活更加自信，并表示出感激之情。友睦口腔佘东育主任集工程师技术与艺术家情怀，处处为患者着想，给患者无微不至的关怀，让患者重拾信心，获终于得了理想的矫正效果。

佘东育主任所在的友睦口腔是一家高端口腔连锁品牌，时刻践行“患者至上”服务理念，在发展历程中不断提升患者诊疗便捷度和满意度，每个诊所都配备全科+专科的医疗服务体系。目前在深圳、广州、东莞3地开设了12家专业口腔门诊，面向大湾区数千万群众，17年来为30万大湾区用户提供口腔医疗服务。同时，友睦口腔也积极以核心价值体系构建为中心，来推进医疗服务体系建设，打造高端口腔特色服务文化，从而为患者的健康提供强有力的保障。

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