享佳健康让会员拥有更好的服务体验

企业要持续获得好的经济效益，离不开大量消费者的支持。在当今消费升级的时代，留住顾客不仅需要优质的产品，而且要有周到的服务，满足其心理需求。享佳健康深耕老年大健康产业十几年，准确把握用户消费心理的变化，不断升级会员权益系统，让其拥有更好的服务体验。

享佳健康是融合互联网+思维，以健康大数据的采集、开发、分析、维护为核心竞争力，为中老年人提供以健康管理为导向、以高品质健康产品为依托、以专业顾问式服务为已任的全方位居家养老服务的科技企业，至今服务全国超1200万中老年会员家庭。一直以来，享佳对会员服务体验高度重视，努力与其建立深度持续的互动。

产品和服务直接触及消费者需求

用户的特质和需求都是多元的。对此，享佳利用直接拥有的会员数据资源，通过大数据平台对有不同消费习惯和特征的会员进行分级管理，并根据不同的需求场景将同类人群进一步细分，以此为依据开发精准的产品和服务，让有对应需求的会员都能精准找到解决自己具体问题的办法。

享佳健康借助大数据技术，推出细分的产品、内容和服务，不仅可以尽力满足所有会员的健康消费需求，而且它坚持开拓自持渠道，缩短了会员朋友们获取产品信息和消费渠道的时间和空间成本，真正做到用互联网技术经营客户、实现客户价值。

多维度升级用户服务

享佳会员体系的核心逻辑是：给用户终身价值。而这个核心价值又分为有品质的消费、有效果的方案和有趣味的生活三个方面。

有品质的消费：在享佳会员权益系统升级之后，对应等级的会员将享受新品体验券权益，抢先体验当季新品并参与到产品体验反馈流程，以会员主体身份为享佳公司产品和服务优化提供宝贵的参考建议。

有效果的方案：在针对中老年慢病管理方面，享佳健康创新升级三重专业服务。各等级会员分别享有一对一服务、双师指导、三师共管，7天×8小时在线专业指导健康生活；针对中老年常见慢病的三高、糖尿病、骨关节病等问题，享佳推出6+4慢病管理服务、组建由医生、健康管理师、公共营养师等专业人员构成的一对一服务团队。

趣味生活层面：享佳推出了梦想佳旅居服务，每月定制2-3个主题旅行基地、入住三星级以上酒店，在中华广袤山水间旅居养老；互联网时代，享佳健康还打造了养生云学堂、抖音直播等全新项目，丰富中老年朋友的线上娱乐和养生知识学习；更有家喻户晓的影视明星代言人，一同分享居家养生故事和品质生活方式。

成立十几年来，享佳健康能够收获众多会员家庭的信任，与其让会员拥有更好的服务体验是分不开的。以后享佳还将继续与广大会员朋友保持亲切的互动与联系，不断送去陪伴和幸福，并向着成为中国很大的中老年大健康平台愿景努力迈进。

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