“分时段就诊”市民未适应 八成预约挂号者爽约

　　昨日佛山市一医院首日实施分时段就诊，每张挂号单上都有清楚列出就诊的时间段，患者还可以通过预约系统预约两周内专家号。

　　然而初次尝鲜的患者们并不太适应这种就诊模式，在昨日通过系统进行预约的85人中仅有15人前来就诊。医院方提醒，预约挂号系统有信用度管理，如果超过5次不守约将会取消预约资格。

　　预约85位就诊仅15位

　　“哇，我竟然挂到400多号啦?”昨日，不少市民对这种新潮的看病方式还不习惯，其中三位数的“就诊号”吓倒了不少市民。“就诊号的首位是就诊时间段，后面两位才是排序。”门诊部护士长陈书人解释说，分时段挂号就是把每小时分为一段，上午分四段，下午分三段。如就诊号是“301”，第一位数“3”的意思就是上午10：00～11：00。

　　上午10时半左右，一位妈妈急匆匆地抱着孩子来到儿科，她出示的挂号单就诊时间是9：00～10：00，已经超过了半小时。“没想到真的会准时耶!”这位妈妈后悔地说。护士只能按照过号者“推迟三个”的原则，安排她们随后就诊。

　　陈书人提醒，分时段就诊实施后，候诊几乎实现信息化，市民的“守约”最重要。特别是在比较紧缺的专家号，为了不造成资源浪费，针对专家号的预约挂号系统设置了信用度管理，如果违约3次将发出温馨提示，如果违约5次将被取消预约挂号资格。“如果患者实在不方便在预约时间段来就诊，可以通过网络或者电话进行取消，预付的挂号费也可以在两天内退还。”

　　经过统计，昨日通过预约系统挂号的患者有85位，而前来就诊的只有15位。

　　应用就诊人资料预约

　　“即使是BB看病，也应该用BB的名字和身份证号来预约。”陈书人提醒市民，预约挂号采用实名制，挂号与之后的诊疗、取药是连续的，因此请市民不要用自己的资料去为他人预约，以免造成健康档案的混乱。

　　另外，通过网上和电话预约挂号的市民，需要在就诊当天预约时间提前15分钟到挂号处确认、交费和取号。现场预约挂号的市民，则只要提前10分钟到诊室候诊就可以了。

（实习编辑：余凤霞）

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