武汉地区重点医院排“文明座次” 6家医院存在亟待整改问题

　　7月5日至10日，市卫生局邀请武汉地区人大代表、政协委员和民主党派代表，分为4个检查组，回访这51家医院，并将上次没有参加检查的汉南区中医院列入检查排名范围。

　　检查组按照《全国文明城市测评体系》的要求，从医院整体环境、导医标识是否清晰、导诊服务是否热情、主要收费项目是否公开、服务窗口排队时间是否超过15分钟、医务人员服务是否规范、医务人员是否用语文明、有无收受“红包”和开大处方现象、是否文明排队就医、有无高效投诉处理机制、有无争创全国文明城市宣传氛围和对病人满意度问卷调查等12个方面，检查各家医院对标创建、对标整改情况。

　　检查中发现，个别医院开大处方现象依然存在。少数医务人员没有落实挂牌上岗制度，导医服务不规范，价格公示制度落实不够。个别医院内外环境卫生存在死角，导医标识字迹不太清晰。部分医院专科门诊和急诊在午休时间和晚间医务人员不足，投诉处理机制不健全不规范，不文明排队就医取药的现象需要导医人员纠正。还有医院文明创建氛围不浓厚，在提高文明创建知晓率上存在差距。

　　检查组针对在检查中发现的问题，已向相关医院下达整改通知单，责成其迅速限期整改。

　　排名最后6位的医院

　　(按医院名称字数排名)

　　1、长航总医院

　　2、汉南区中医院

　　3、武昌区中医院

　　4、汉南区人民医院

　　5、武汉科技大学附属医院

　　6、武汉市第二中西医结合医院

　　排名前10位的三级医院

　　1、市普爱医院

　　2、同济医院

　　3、武汉大学人民医院

　　4、武汉亚洲心脏病医院

　　5、省妇幼保健院

　　6、市中心医院

　　7、武汉大学中南医院

　　8、市妇女儿童医疗保健中心

　　9、武钢二医院

　　10、省中医院

　　排名前10位的二级医院

　　1、东西湖区人民医院

　　2、市第十一医院

　　3、江夏区人民医院

　　4、武汉市汉口医院

　　5、洪山区中医院

　　6、新洲区人民医院

　　7、黄陂区人民医院

　　8、市第九医院

　　9、市第八医院

　　10、市第十三医院

（责任编辑：姚青）

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