欧阳思萍：大健康行业需要寻求营销增长新可能

　　近年来，医疗大健康行业、医药产业和互联网的结合场景越来越多，进入到2020年，直播和全民种草成为热门词，《今日头条》通过抖音、西瓜视频等搭建，汇聚的业务不断扩展，同时也升级了内涵，为全球广告主提供了综合数字服务解决方案。在此期间，医药零售企业也在不断探索，希望通过直播媒体去获取更多的流量和品牌的曝光。

　　7月12日至15日，以“遇见2030”为主题的2020西湖论坛暨第十一届中国医药物资协会连锁药店分会年会在浙江乌镇隆重召开，汇集了大健康领域专家学者、企业领袖、行业精英等，共同围绕前瞻观点及实践经验，探索新经济时代下大健康企业发展的新趋势、新驱动、新路径。

　　会上，巨量引擎垂直行业策略总经理欧阳思萍女士，带来《激发大健康行业营销增长新可能》的主题分享，她总结，根据对营销健康趋势的观察，行业关键词主要为机变和发力。

　　首先，机变。用户看世界的方式发生了转移，从视频到短视频。目前，中国短视频行业用户规模达到8.9亿，人均日均使用时长达到1个小时，而在这1个小时内，用户与品牌间的接触拓展面更加宽阔。

　　其次，从信息不对称到对称。面对疫情，不少用户也将《今日头条》、抖音当成真实信息的源头，这也使得春节期间《今日头条》阅读增长量出现较大涨幅，同时，也说明用户开始越来越重视健康，敬畏生命和尊重生命。

　　再者，从线下通路到全数字触点。健康知识的获取以及诊疗服务已经开始往线上转移，医疗医药行业生产营销渠道也发生了大的改变，很多品牌更加注重长期坚持做数据化营销的布局，坚持做品牌营销价值，例如，尝试在抖音投放广告，引流到自身产品，形成营销闭环，实现销售额增长。

　　“只要持续进行数字化的营销布局，坚持以用户价值为中心，将品牌力创造成为产业创新发展的经济动力，就能在危机中准确找到制胜的关键点。”欧阳思萍介绍，发力的核心关键点在于用户力、产品力、内容力、公信力，这可以助力品牌找寻到更新的连接点，产生强大的动力。具体而言：

　　用户力。数据是用户力的基石，庞大的数据给企业提供了非常丰富的样本量，让企业能够更加深入了解用户，这也是品牌之间新的连接点，可以提升整个营销效率。

　　产品力。打通头条、抖音、西瓜这样具备海量流量的平台，可以使得流量成为提效的工具，改变过去偏人工更加重线下、重人力成本的状态，促使加购、收藏、购买、下单流程实现闭环，打造爆款。

　　内容力。如果企业想加深品牌与技术连接的深度，从内容入手是最好的方式。以此次疫情为例，专家在抖音讲解疫情的知识、防护的知识，这也打破了过去教条式的医学知识，转向更加灵动、柔软的方式，可以让公众更加快速让接受。

　　公信力。公信力是药企最为注重的要点，公信力也是药企对用户最大的承诺和透明，但是公信力需要行业更强的背书，所以，药企需要构建生态体系，深化品牌企业公信力。

　　“单一的营销方式不是万能药，大象吃了可能强身健体，蚂蚁吃了可能消化不良，鉴于大健康行业的发展趋势，药企需要有更深远的洞察，与品牌一起构建新场景、新连接以及新渠道，以此带来新的增长点。” 欧阳思萍强调。

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