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编者按:
医生与患者,是属于服务者与消费者的需求互换关系,还是同一战壕共战疾病的战友关系。随着越来越多的医患冲突事件的产生,尤其是不少令人寒噤地血淋淋地医闹案例屡屡发生后,社会各界人士不得不开始深刻反思讨论医患关系应该如何和谐发展。为此39健康网展开新一期的全民调查活动——中国医患关系调查,力求真实反映当前我国医患关系的现状。
中国医患关系调查问卷 (注:带红色
*
的为必选或必填项)
1
您选择医院比较看重哪些方面(多选)
医院等级
医护人员水平
技术设备
诊治价格
服务态度
医院环境
科室知名度
交通方便离家近
其他
2
就医经历让你最不满意的有哪些(多选)
挂号难、排队久
医护人员态度冷漠,难以沟通
诊断时间短,几句话就开始写处方
不向病人详细解释病情
开大处方、虚开检查化验
医护人员专业水平不高
就诊手续复杂
索要红包
3
看病经历中,您遇到以下那种情况的几率较高
医护人员态度热情
医护人员态度冷漠
医护人员机械性的回答问题
4
您觉得目前的医疗费用水平怎么样
太高了,简直离谱
有点高,勉强接受
还行,可以接受
不错,挺满意的
5
您看病住院等的医疗报销情况是
全部报销
报销大部分
报销小部分
完全没有报销
6
一般您去医院的治疗效果跟您预期的效果相符么
完全相符,很满意
基本相符
不完全相符
完全不相符
7
您有没有被误诊的经历
有过很多次
有过几次
有过一次
从没有过
8
某卫生厅副厅长说门诊看病一般误诊五成,您怎么看待这件事
说的是实事,现实就是这样
有点惊讶,是真的么
非常惊讶,医院形象下降
心里产生恐慌,怕自己以后去医院也被误诊
9
为确诊病情您会跑多家不同医院检查么
会,几家医院的检查结果才能确诊病情
不会,一般都是在一家医院诊治
没想过这个问题
10
您对就诊医生的信任程度是
完全信任
基本信任,但有点怀疑态度
半信半疑
很怀疑不信任,但没得选啊
11
在您以往的就医经历中,您觉得医生给您开的处方或检查化验都是不是有用的
都是有用的
大部分有用
大部分没有
不知道
12
您觉得医院要求多次检查的原因是
明确病因
医生自我保护避免责任
经济效益
医术不够好
13
您及家人是否经历过向医生送红包的事件
医生明示或暗示送红包
自己主动送红包,对方接受
自己主动送红包,对方不接受
没有送过红包
14
您觉得目前医院的专业技术水平和医院对病人的关怀那个更匮乏
医院的专业技术水平更匮乏
病人的关怀更匮乏
两个都匮乏
两个都满意
15
您有亲朋好友在医院工作么
有
没有
16
以下几种有关医生的特质里,您最看重哪些(多选)
医术
经验
负责程度
服务态度
名气
17
您认为目前国内的医患关系和谐么
非常和谐
还不错关系融洽
有点紧张
非常紧张
不知道
18
您认为造成出现医患冲突事件的主要原因是(多选)
医院与患者沟通不够
医院事故处理不及时解决程序不完善,患者及家属没有得到正确的对待
患者或家属不了解医疗事故的真相,盲目行事,患者不够理性
一些人利用医闹谋取非法利益
正规渠道解决医疗纠纷难,医闹反而能够获得赔偿
原因复杂,不好说
19
您是否了解处理医疗事故/纠纷的途径程序
非常清楚
知道一些
不怎么清楚
完全不知道
20
您知道医疗事故鉴定实行的“举证责任倒置”是什么意思么
知道
不知道
21
如果您遭遇医疗纠纷会采取什么形式解决(多选)
找医院理论
求助法律
向新闻媒体曝光
采用医闹等暴力手段
找医生当事人协商解决
自认倒霉
不知道该怎么办
22
您觉得以下哪些方面可以有助于促进医患关系良好发展(多选)
病人对医学知识了解更多
医疗技术提高
医务人员配备合理
医护人员待遇有所改善
医护人员多一个笑脸,多一句问候
建立医患双方更多沟通渠道
加快医改步伐
医院管理体制改善
个人信息
性别 (
*
)
--请选择--
男
女
年龄 (
*
)
--请选择--
20及以下
21-30
31—50
51-70
70以上
职业 (
*
)
--请选择--
企事业单位
国内私营公司
中外(外)资企业
个体户(自由职业)
其他
月收入情况 (
*
)
--请选择--
2000以下
2001-3000
3001—5000
5001--10000
10000以上
无收入
感谢您参加本次调查,
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咨询邮箱:kingo#mail.39.net
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编辑:黄彬 监制:文建国
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