医院院长微服就医感慨百姓看病确实难

　　候诊时间长、问诊时间短、医护人员态度差……8月12日至19日，武汉市卫生局组织13个城区卫生局局长和10余家市属三级医院负责人，分别到其他医院以普通患者的身份，感受整个就诊过程。昨日，参与就医体验的领导坐在一起，交流“当一天患者”的感受：普通老百姓看病确实挺难。

　　候诊室外没有叫号系统，什么时候轮到自己都不清楚，只能等护士喊名字。这是武汉市普爱医院院长胡绍在本地一家三甲医院的体验经历。他在上午10时05分赶到医院，来到诊室外，候诊护士将他的病历放在最下面。足足等了50分钟，他才走进诊室，仅5、6分钟就看完了病。胡院长无奈地表示，看病90%的时间都在排队等候，难免让病人产生焦虑情绪。

　　多名院长在看病过程中，还发现了很多医院普遍存在的问题：指示牌不够清晰，病人看不明白;医护人员不够热情等。黄陂区卫生局负责人介绍说，他在某医院体验就医时，碰巧看到该院接诊急诊病人，护士在连声喊门未应后，居然用载有病人的病床去撞门，“咣”的一声巨响，让他在一旁看得胆战心惊。虽然这只是极端个例，但医护人员的冷漠态度让人忧心。

　　青山区卫生局局长晏杰以一名腰椎间盘突出患者的身份，去武汉市七医院就诊。他说，医生态度和善，讲解细致，只花了25分钟就看完了病。他感慨，很多病人为“求放心”，一点小病也去大医院看，造成大医院就医“拥堵”，加剧“看病难”。大医院的医护人员不得不超负荷运转，也容易影响到服务质量，而中小型医院大量优秀资源却被闲置。他认为，常见病、多发病，没必要去三甲医院，在病源少的区级医院，病人可以更迅速、更细致地得到妥善治疗。

　　在切身感受到“看病难”后，各家医院的领导都认为，切实缓解看病难，不仅要改善医院的硬件设施和就诊环境，提升医护人员的医德医风更是迫在眉睫。

（实习编辑：陈炫瑛）

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