首份全国中医医院微信分析报告发布

　　近日，中国中医药报社舆情监测研究中心发布了《全国中医医院微信分析报告》，这是首份全国中医院微信分析报告。报告显示，截至2014年8月21日0时，已有126家公立中医医院开通了微信，其中93家为三甲医院，占全国公立三甲中医院的26.6%，另有97家民营中医医院开通微信并认证。

　　本次分析以公立三甲中医院微信公众账号为研究对象，包含认证和未认证的账号，样本一共为95个（订阅号60个，服务号35个），抓取8月11~17日一周内各微信账号推送文章，通过阅读量、发文频次、内容类型、菜单栏目设置等数据维度及用户体验，对各中医院微信公共账号做出初步评估。

　　报告显示，各省中医院开通微信数量以广东为最多，但整体普遍较少；订阅号微信号一周总阅读量排名中，广东省中医院、新疆维吾尔自治区中医医院和温州市中医院位列前三甲；微信平均阅读量排名中，温州市中医院以7620的平均阅读数高居榜首；服务号微信排名中，佛山市中医院以高阅读量、丰富的服务菜单设置和良好的用户体验独占鳌头；从文章内容来看，各微信号以养生类文章最多，约占四成，其次为医院新闻动态。

　　报告统计，59%的微信号设置了子栏目，有医院介绍、专家出诊信息及预约挂号等服务菜单；但测试发现，不少微信号的预约挂号功能还未投入使用。

　　报告总结了目前公立三甲中医院微信号存在六大问题：一是各医院对新媒体的传播和服务功能认识不够，开通率偏低；二是部分医院微信账户未进行认证，公信力打折扣；三是内容推送频率低，37%的微信号自开通从未有内容推送；四是推送微信内容可读性较差，阅读量不高；五是服务功能有待完善，未能让微信真正成为为大众提供良好医疗服务体验的工具；六是微信公众号互动性有待加强，多数公众号互动能力偏弱。

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