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保定英伦医院开展职业素养及有效沟通专项培训

2019-05-15 14:44:39保定英伦医院

核心提示:  保定英伦医院开展职业素养及有效沟通专项培训。为了提高服务质量,提升医护人员的整体形象和素质,也作为JCI国际标准导入的重要环节之一,于4月25日开展了医护人员素养与礼仪规范的培训,本次培训严格按照JCI标准理念, 大限度地实现可达到的标准,以患者为中心,建立相应的政策,护航患者健康。

选择医院是看病的第一步及关键一步,对诊断和治疗效果影响较大的。对患者来说,并不是医院越有名、规模越大、病人越多就越好。因为每家医院各科室的水平并不尽相同,再大的医院也有相对薄弱的科室,有些小医院也有很强的优势科室和特色诊疗项目,不能一概而论。可以从以下几个方面综合考虑:

看医院性质,一般来说,医学院校的附属医院实力雄厚一些。因为医院依托的是医学院或者医科大学的师资教学力量,对于许多常见病、多发病、疑难病症,都会有丰富的治疗经验。看医院名气,一家好的医院,总会在当地患者中留下好的印象。去就诊之前,不妨在各平台看看看评价,初步了解一下这家医院的综合评价。综合医院和专科医院相对于综合医院来说,专科医院的科室设置较单纯,对某一方面疾病的研究也较透彻,比如肿瘤医院和妇产医院。选完医院后,下一步就是选择一位认真负责任的好医生。尽管实力较强医院的医生都有丰富的经验,但对于疑难杂病来说,选位好医生就至关重要了。因为不同的医生其擅长治疗的疾病也不同。

  看来,要选择一家适合自己的医院,还需要患者自己及其家属多考察多费心才行。只要做好了这些了解,才能选择到一家合适的医院。希望以下信息对你有所帮助:

  保定英伦医院开展职业素养及有效沟通专项培训。为了提高服务质量,提升医护人员的整体形象和素质,也作为JCI国际标准导入的重要环节之一,于4月25日开展了医护人员素养与礼仪规范的培训,本次培训严格按照JCI标准理念, 大限度地实现可达到的标准,以患者为中心,建立相应的政策,护航患者健康。

  本次培训由客服中心主管丁晓星主讲,她在培训中指出,医务人员的职业素养在与患者的沟通中是极为重要的,讲究技巧,能力和水平。分为三个层次,沟而不通、沟而能通、不沟而通,后者是 高境界。由于医患双方的视角与需求不尽相同,因此双方和谐融洽的理解和沟通是极为重要的。人文关怀在临床实践中是通过沟通、协助、尊重、教育这八个字表现出来的,医护人员作为专业技术人员,职业素质、工作态度、言行举止都能够体现出对患者的尊重,也对患者的康复起着至关重要的作用。

  整场讲座生动详细、通俗易懂、实用性强,极大地感染了参训的医务人员,他们表示,以后在医疗工作中会努力提高职业素养,提升文明服务水平,树立自身以及医院良好的形象。

  在不断提高专业技能的同时,医务人员的个人修养也在严格把关,要求医务人员在医疗服务中要保持积极的心态,用真诚、积极的态度对待患者,提高社会和群众的满意度,为更多的患者服务。

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