中山大学附属第一医院院长王深明：医患关系紧张 患者最受伤

　　12月29日下午，2011年广州十佳三甲医院、优秀科普院长媒体见面会暨2011中国健康年度总评榜新闻发布会在广州举行。中山大学附属第一医院荣获“广州十佳三甲医院”及“全国最受欢迎三甲医院”奖项，王深明院长发表获奖感言：

中山大学附属第一医院 王深明院长

　　医疗资源相对有限，但老百姓的需求是无限的，这是导致医患矛盾的关键问题。其实医院在促进医患沟通方面也做了很多的工作，现在医患矛盾比较尖锐，百姓对医务人员也有一定的误解，事实上，医务人员本身工作压力和精神压力也很大，中山一院的医务人员在体检时就查出十几个医生患了肿瘤，有的还很年轻，这种现象不只是中山大学附属第一医院，广州很多医院都有这种情况。

　　39健康网举办的总评榜活动很好，通过人民群众的点击反映医院好不好。我们更希望通过39健康网，能听到具体的意见，也能够面对面的和网友一起来沟通。医患矛盾有时可能是不够理解，沟通不够。有人也说是信息不对称。我认为这句话不合适的。怎么对称？医院的特点，医生这个行业，很多医务工作者都是学了十几二十年，甚至几十年医的，在这种情况下没办法做到信息对称。很多病人问我，我这个病是怎么来的，病因是什么，这种问题不是在看门诊的十分钟可以讲清楚的，可能上几天的课都讲不清楚。有时我跟病人解释了半个钟，他仍然不理解。其实很多群众没有医学基本常识，不容易理解。

　　我们做医生，非常清楚我们的责任。我们的问题，一定会认真去承担。人无完人，医生有医生的问题，护士有护士的问题，我们会认真的整改医院管理中出现的问题，不断努力的改进医疗质量，提高医疗水平，改善服务态度、医院环境，让病人进入医院就像回家一样，放心的到医院来治病。我想这种医患关系才是最好的，最和谐的。

　　现在医患关系是有些问题。我希望媒体朋友和我们共同搭建一个医患充分沟通、了解的平台，认真为改善医患关系一起努力。医患关系的紧张，最终只能造成患者的不利，这绝不是好的事情。

　　相信在座的各位院长都有很多感言，最后，感谢39健康网举办这样的活动，感谢媒体朋友一贯以来对医院，对医疗行业广大医务工作者的支持。谢谢你们！

　　专题：2011健康总评榜全国最受欢迎三甲医院、广州十佳三甲医院、优秀科普院长揭晓

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（责任编辑：邹莲）

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