广药集团黄赞铭：新医改环境下体现的新医改环境建设

　　第64届药品交易会在江西南昌举行，在此期间中国医药商业协会主办了2010年中国医药流通行业发展高峰论坛。来自医药流通行业的领导专家就新医改背景下医药流通行业的发展进行了探讨。以下是广州医药有限公司黄赞铭在论坛上的演讲。

　　各位领导，下午好!今天我汇报的题目是新医改环境下体现的新医改环境建设。

　　我汇报的要点是新医改带来的影响和挑战，在最近结束的十七届五中全会里面对十二五规划提出一个建议，按照保基本、强基层、建机制的要求，增加财政投入，深化医药卫生体制改革，建立和完善以国家基本药物制度为基础的药品供应保障体系，确保药品质量和安全，进行有序竞争，加强监督，提高服务和质量效率，满足群众的要求。而新医改的目标是建立健全和覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、价廉的服务，2011年的目标是基本医疗保证体系全面覆盖城乡居民，城乡基层医疗卫生体制进一步健全，基本公共服务得到普及，公立医院试点取得突破，明显提高基本医疗服务许可性，有效减轻居民就医药用的负担，切实缓解看病难、看病贵的问题。建设覆盖城乡居民的公共卫生体制，医疗服务体制、医疗保障体系、药品供应保障体系、形成四位一体的基本医疗制度。

　　新医改给行业带来影响，我们觉得可以从四个方面来分析，第一个销售的毛利额继续在下降，我们作为中间商只能从盈利的模式发生变化，从其他的盈利模式来弥补这个缺口。第二是服务当地化速度加快，它表现为终端化的速度在加快。第三，两端的服务需求增速加快;两端就是我们的供应商和下游客户，他们的需求在增加，范围不断扩广，我们的服务要有个性化，这个速度也在增长。第四是政府监督的力度继续加强，我们现在每天或者是每一段时间都会是市、省或者国家的一些监管部门提供一些监督的数据，以至于我们的管理成本也在不断地提高。

　　医药商业在新环境下的挑战，可以从四个方面来感受到，第一是管理的挑战。现在企业通过不断地并购、收购，有可能是多种性质不同类型的企业合并一个集团里，对一体化的管理是一个挑战。第二，信息化是一个挑战。我们觉得企业的核心价值在于管理，而信息化建设是提升管理的一个重要手段，信息化的挑战成为新环境下医药商业另外一个挑战。它的信息化水平的建设、适应能力和发展模式都要紧贴着企业的发展。第三是服务的挑战，传统的服务、被动式的服务已经不能适应当前的医药环境，我们提倡的是主动的服务、创新的意识、创新的能力，对于管理信息化等等的挑战。第四，归根到底我们觉得也是一个人才的挑战，而具备多种管理的综合性人才现在是比较稀缺的，或者是人才的储备跟不上公司的发展、跟不上企业的发展。

　　下面我简单介绍一下广州医药在信息化建设的一些思路。我们的前提是为了适应新环境下变化和挑战，企业必须提升竞争力，而信息化是企业转型提升核心竞争力的基础和先导，我们的目标是通过信息战略的能力，保持行业领先的水平，扩大信息化方面的整体优势。我们的基本思路是从规划开发、推广、培训四个方面入手，通过主动和创新的服务推动全行业信息化的发展。

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