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【华邦智库】独 家对话杭州九洲大药房总裁齐丽:听药店木兰谈谈职场

2017-12-13
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核心提示:2017年中国零售药品市场可谓风起云涌。各种势力在此角力,说话间,市场又将迎来新一轮的变化。商场即为战场,在这男性主导的世界里,也不乏巾帼。今天,做客华邦智库之零售风云人物访谈的就是这么一位职场“木兰”---杭州九洲大药房总裁:齐丽 女士。

  

  2017年中国零售药品市场可谓风起云涌。各种势力在此角力,说话间,市场又将迎来新一轮的变化。商场即为战场,在这男性主导的世界里,也不乏巾帼。今天,做客华邦智库之零售风云人物访谈的就是这么一位职场“木兰”---杭州九洲大药房总裁:齐丽 女士。

  媒体人员:齐总,从您个人经历出发,女性角色给您的管理工作带来了哪些优势,以及缺点呢?

  齐总:女性的特点是细腻、坚韧。在管理工作中对于事物的落实效果会特别好,但缺点也是,女性相对来说更注重细节,针对一些细致的事情特别专注,所以宽泛的来说,女性在战略上面更应该提高高度,细节管理得比较多的时候,眼睛就看到了你眼前的事物,所以我觉得女性在管理工作中更应该去开拓自己的视野,把心、胸怀和高度拔得更高,并相互结合。

  媒体人员:正如您所说,女性的特点是细腻和坚韧,那么在前瞻性方面呢?您怎么看?

  齐总:实际上运动员本身融入到管理工作当中,所以在前瞻性上面相对会比较薄弱,不过不是绝 对的。视觉和你要落地的工作有一定的差异,应该多交流多开拓自己的视野,多思考。把优势发挥更好,同步在前瞻性和大局方面加强学习和交流。

  媒体人员: 在企业的各个运营模块中,针对女性员工众多的现状,应如何设计合理的管理方式?

  齐总:医药零售领域,职业女性的平均占比是70%以上,有的连锁甚至到80%。在管理过程中,更好的去培养亲情。女性比较细腻,其实可以回归到:“家和万事兴”这句话,家,让职业女性感受到家的温暖;和,鼓励、激励及赞赏。职业女性在考核和经营管理能力方面和男性承担一样的责任,工作上的压力只有女性才能感同身受,懂得她们的心,懂得她们的脆弱点。所以,管理工作中更注重赏识、赞赏、赞美。

  媒体人员:您是如何做好家庭和事业的平衡?

  齐总:“活在当下”,当下两个字非常重要。当下你的角色是什么?不能混淆了,在家里当总裁?在单位当女儿?这样固然是不行的。你在这个场合的角色,要随着环境要迅速调整自己,今年非常流行的一句话:回归初心,你在家里做好母亲和妻子,在工作中要做好自己的工作,工作所需的魄力和目标是不能改变的。活在当下,做好自己的角色,做好每个角色的改变。

  媒体人员:如果说门店是女性的主战场,医药零售业在资本、上市、电商等新趋势中,面临着更“野蛮”、更男性化的市场环境,您是怎么看待和处理的?

  齐总:还是回归女性来看这个问题,首先来看社会现象,以前女子无才便是德,知识交流比较少。新社会非常好,给予女性同样宽阔的天地,让我们可以孜孜不倦的学习。其实近几年,资本市场女性越来越多,那么意味着,不论男女,个人的成长和学习、沉淀、知识面以及经历息息有关。相信在资本市场、经营模式的不断变化中,女性的优势就呈现出来了。女性的学习力强、亲和力强,加上骨子里的韧劲,并且不断去参与学习,不断提升自己,我相信工作表现不会比男儿差。所以我们看到市场上更多优秀的女性带领团队冲出一片天地。

  媒体人员:您是医药行业“佳人汇”(佳人汇:中国药店主办职业女性交流平台)的核心成员之一,请谈谈您从这些同样性别、身份的人药店巾帼身上,发现了哪些共性的闪光点?

  齐总:杭州是佳人汇的发源地,主要目的:给医药零售的职业女性一个倾述的空间,让女性懂得美,并且学会知性生活,给自己打造一个既能战斗又能休闲的场所。“佳人汇”也组织了一系列的活动:旗袍秀,插花艺术、茶道等等。让职业女性懂得在市场上拼搏,懂得回归内心,关心自己,关心身边的人。我认为美有两层含义,一是对工作上面的热忱和坚持之美,二是回归内心散发出来女性的坚韧之美。

  

  媒体人员:2017年西普十年峰会上,您就中青年的消费习惯进行了分析,那么您对处方药在非处方市场的发展又有哪些看法以及建议呢?

  齐总:“处方药”是零售市场新的机会,也是我们面临的挑战。现在的药店在专业性方面比前几年有了很大的提升,通过药师们的比拼,提高药事服务能力。同时也和工业相互配合,相互支持,华邦制药是“专业皮肤品类服务商”,而不仅仅是药物的“供应商”,“服务“”二字,意味着从工业的角度为连锁提供具有科学论证的皮肤鉴别及联合用药方案。华邦制药专注一个品类:皮肤品类,有着对事业的追踪性:是一家精、深、专的工业企业。“服务”是市场的趋势,提供完善的服务,为社会造福。我也想和工业的朋友们说:我们九洲大药房是开放的平台,我们也是成长的平台,希望更多像华邦制药一样优秀的合作伙伴能够走近零售,更好的为顾客提供更好的药事服务以开放的心态去共同携手,做好一切准备的才是明日之星。

  【华邦智库】是由华邦制药携手中国药店打造的医药零售风云人物专题访谈系列栏目,我们将会走访全国医药连锁的领导人,和大咖们一起探讨行业发展新趋势,为人类健康事业贡献“中国智慧”。

  华邦制药独 家采访,转载请联系授权

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