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法国:每年约有一万例不同程度“医暴”

2014-08-15 23:41:5639健康网
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核心提示:法国卫生部副部长让·德波普坦言,法国的医院一年下来大约会有一万例不同程度的暴力行为。一位法国医院负责人还透露,他所在的医院每年有十万人的就诊量,2013年收到的申诉数量有80件,比率只有万分之八。

  中国紧张的医患关系令人忧虑,因此产生的诸多医暴事件更是让人痛心。在2014中法卫生论坛的医院管理圆桌会议上,法国卫生部副部长让·德波普坦言,法国的医院,特别是急诊科,也存在医暴现象,一年下来大约会有一万例不同程度的暴力行为。

部长
法国卫生部副部长让·德波普

  这些“医暴”行为中,有些是因病导致的,有些是心理因素造成的,有的针对主治医师,也有针对医院。让·德波普说:“医暴行为整体来说是比较罕见的,然而一旦发生此类事件,结果总是令人伤心。”

  随行的一位法国医院负责人透露,他所在的医院每年有十万人的就诊量,2013年收到的申诉数量有80件,其中一半是关于食宿等舒适度的,其余则是因为缺乏沟通造成的投诉。这位负责人表示:“近几年数字在增加,因为有些不文明的人对医生有辱骂行为,但从数字统计上看比例还是很低的。”

  对此,法国也有应对的措施。让·德波普介绍说,各家医院的院长有责任保护自己的员工,法国医院的负责人会主动向卫生部门报告这类事件,“一旦医院认为这种行为会构成犯罪行为,医院的安保部门就会有所行动”。

  此外,法国有专门法律来规范此类事件。患者有申诉要求可以首先找到医生调解员,他们负责接待患者,做一些解释工作。如果患者对解释不满意可以去大区的调解委员会,调解成功后会给行业性质的补偿。最后一步才是起诉,由法院做判决,这种赔偿属于司法性质的。这位法方医院负责人表示:“这种情况很少,每年只有二三十件。”

郭启勇
中国医科大学附属盛京医院院长郭启勇结合中国实际谈对法方“医暴”数据的看法

  法国“医暴”的情况引起中方代表的关注。中国医科大学附属盛京医院院长郭启勇表示,他所在的医院年接诊量330万,17万的住院患者,如果按法方万分之八的投诉比率,医院就不能开门了。他强调:“其实我们没有那么高的投诉率,也并没有那么糟糕的医患关系。如何正确看待这些不正确的事情,不要放大,是最需要关注的事情。”

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