民营体检服务周到收费低 营销策略灵活

　　主持人：你觉得是什么原因催生了民营体检这么大的一个市场？

　　张晓彬：首先还是我们老百姓对健康的重视，其次现在所谓的一些民营的体检机构可能体检的手段、体验的手法、医疗机械、设备等等可能相对一些三甲或者一些公立医院更先进，其次是服务更贴心。所以导致了现在可能我们认为花更多的钱就应当得到更好的服务，实际上现在也出现了一些偏差，但是这种认识是普遍存在的。

　　孙力光：北京市场来看，最近这几年民营体检机构确实发展比较迅猛，数量也在急剧的增加，我们在2010年也做过一个统计，非盈利性的医疗机构总的体检人次占到我们全北京市体检总量的43%，也就是公立的，盈利性的医疗机构大部分是我们所指的民营机构，体检人次占到我们全市体检总量的57%.跟2008年的数据做一下对比，我们可以看出来民营体检机构的体检总人次确实后来居上，这个主要的原因是民营机构数量增长得比较快，加之民营机构确实在服务和营销上有比较灵活的政策和定位，吸引了很多以单位团检为主的单位。

　　主持人：在北京一家事业单位工作的听众告诉记者，他说我们体检都是单位组织的，前两年是一家公立医院的体检队上门来服务，这两年换成一家民营体检机构，环境和设施确实比以前好了，但是从整个体检的过程来看，觉得钱好像都花在面子上了，这个钱花的心里有点不踏实，医护人员的水平觉得不高，但是就把这个服务做得好向看着挺花哨的。整个让他们觉得一些连专业术语都说不清楚，徐女士就说，最让他们觉得诧异的就是出体检报告的时候，全部门40多个人的血常规检测结果是差不多，都在正常值，以前每年都能查出几个人有这样那样的问题，还有一个长期胆固醇超标的，长期都是超标，但是在民营机构这儿查正常了，就怀疑是不是参照正常的值，随便填的一个数据。孙主任您觉得这样的疑惑有没有道理？

　　孙力光：这种疑惑可能很多体检客户都存在，我们讲健康体检不同于我们普通的诊疗、看病，是一种健康的体检和健康促进的过程。我们客观的看，疾病的发展变化是比较复杂的，被检者的状况也在不断的发生变化，同时体检的准确率还与体检客户选择的检查项目、从业者的专业技术水平、设备种类密切相关。我倒是觉得不能一概认定体检机构就一定会存在问题。当然我也不排除确实有一些体检机构存在这样的问题，我们在业内有个比喻，体检这个市场鱼龙混杂，没有专业知识的普通的消费者是很难看出的。所以我们也建议我们在选择体检机构，首先要注意它是不是有合法的资质。我们刚才讲了北京市有179家是有合法资质的机构，这些机构的审批都是通过北京市卫生局的专家，对人员资质、场地、科室的设置，质量的控制、制度等等方面做过现场审核，准许开业的，所以这179家应该说在质量控制方面应该有起码的保证。

（责任编辑：姚青）

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