中国医患纠纷，或正“走”向辅助科室！

　　医患矛盾，自古已然，于今为烈。经常会在各大媒体上见到大大小小的纠纷，其实在我国，每个医院很多科室几乎在每天都会发生着不愉快，包括门诊、病房，甚至正“走”向一些辅助科室。

　　没错，我就是一名磁共振室的工作人员。

　　昨天，在磁共振室遇到了一个不讲理的病人，女，27岁，穿着光鲜亮丽，五官精致，连口红颜色看上去都很贵，预约时间是14：30，做左踝关节。

　　我们医院磁共振的检查时间是技师自己预约的，时间约好了把申请单返还给病人，等做检查的时候，病人再把申请单拿进来，技师登记信息。

　　预约时间到了，这个病人一直没有拿单子进来，我出去叫了两声也没人回应，我们都以为她没来。等到做预约时间三点多的病人时，她推门进来了。

　　“美女，为什么你叫了那么多人，就是不叫我啊？”她大声地说道，说的好像是我故意绕开她一样。

　　“你没有把申请单拿进来，我还以为你没来呢。”我这样回答道。

　　“我两点钟就来了，在外面等了半天，你都没叫我，你就叫其他人了，干嘛就不叫我。”病人仍旧凶巴巴地说道。

　　“你时间到了没把单子拿进来，我们以为你还没有来。刚才叫你了，你没有应我。”我尽量控制着自己的情绪。

　　“那你什么态度啊，什么时候给我做啊？”她声音不减地说。

　　“你在外面稍等一下，等正在检查的病人出来了，你就可以做了。”

　　新来的同事都吓傻了，恐怕病人和我打起来了。我安慰她说：“这样的病人天天都会遇到，不用太放心上。”我不想让刚刚步入医院大门的医学生有什么心理负担，但当我遇到这种事情时还是会心有波澜，影响到自己情绪。

　　反问自己，我做错了吗？

　　一位老人做完磁共振后，男家属进来搀扶，由于老人行动不便，即使时间再紧急，我也会不断地说着：“不要着急，慢慢来啊。”

　　男家属将老人扶起来坐在检查床上，老人觉得头晕，说要先休息一下，老人92岁了，我挺理解的。

　　就在这个时候，女家属看见老人没有出去，以为老人不舒服，就焦急地往检查室里走。手里拿着电话，提着包就跑进来了，头上还带有一些发卡。

　　“女家属就先别进来了，先出去吧，你拿的东西太多了。”我对着女家属这样说道，她就返回到门口等了。

　　但是男家属不乐意了，他以为我是让他和老人赶紧出去。

　　转头就大声地对着我说：“你以为我想在这里吗，老人头晕你看不见啊！”

　　我解释道：“女家属带的东西太多了，再靠近点就都被吸进去了，我是让女家属出去等，没有说你们。”

　　那个男的嘴里嘀嘀咕咕地说着我的不是，我知道如果我再跟他争论下去，就会吵起来的。

　　突然想到在实习的时候，有一位女老师总是被患者气哭，我当时觉得没必要吧，医患关系紧张，纠纷天天有，不必放在心上。现在我明白了，女老师是因为被患者误解而感到委屈。

　　在最近热播的电视剧《遇见幸福》中，欧阳严严的妻子赵雅茹是一名护士，因为输液被患者家属打了一拳，正好打在右侧脸颊上，这是要遭受多大的委屈啊。

　　回到家后，因为医院紧急手术没有护士，赵雅茹接到电话后又立刻返回医院。

　　在科室里，被患方为难的不止赵雅茹自己一个人。

　　好朋友小莉因为给一位80岁老人输液，在第一次穿刺失败后，家属百般刁难小莉，对小莉又吼又骂，还加以威胁。

　　最后赵雅茹找来了主治医生，说明了老人血管因素后，又向家属保证了一次穿刺成功的承诺，家属才“放过”小莉。

　　如果当时赵雅茹没有穿刺成功，或者多穿刺一次，可能又要经历一次“被打”的遭遇吧。

　　对于赵雅茹和小莉的经历，我感同身受！反问自己，她们做错了吗？

　　医生哥波子曾在他的博客中提到：

　　在法国，一个医生值班被无赖殴打。3分钟后，大批武装警察赶到，5分钟后无赖被制服。一天后无赖被判处5年监禁，并罚金一万欧元，并赔偿被打医生5万欧元”；“在美国，一个医生值班被无赖殴打。旁边的院警迅速后撤两步，掏出手枪，对无赖连开3枪，一枪打头、一枪打左胸，一枪打裆部，无赖毙命。3分钟后，几十辆警车，3架警用直升机赶到现场。被打医生受到英雄般的荣誉，奖金5万美元、休息半年时间。

　　相比其他国家，中国的医院也许是最软弱的！

　　中国的医生最需要法律和体制的保护，不要让他们受到伤害。否则终将导致更多人民群众在身患疾病时得不到及时、有效的医治，这种苦果的产生是我们不愿看到的。

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