甘肃一医生口叼香烟与患者起冲突，医院回应：涉事医生有时控制不住自己

　　据新京报报道，甘肃宁县某医院一门诊医生因诊疗态度差，引起患者家属不满。医生嘴叼香烟，引发女子质问，双方争执推搡。后院方回应称，确有其事，涉事医生多年前发生车祸，有时控制不住自己。据宁县卫生健康局通报，医院负责人和医生王某已向患者亲属赔礼道歉，并取得谅解，医生王某停职配合调查，当地开展医德医风专项整治。

　　对此，不少网友纷纷表示质疑。

　　@爱摄影的野生梦想家：先不说抽烟 控制不住自己，怎么看病？

　　@确信喜欢：又有神经病了？

　　@绿茵L5023：车祸后遗症有神经病有时控制不了自己的人还让他当医生坐门诊？万一他胡乱开药拿刀子捅病人咋办？？

　　@林黛玉：有后遗症还敢继续当医生？

　　医生口叼香烟与家属推搡有损医生形象

　　为什么医生口叼香烟与家属推搡行为引起众多网友的不满？

　　首先，全国各地均有法规规定，公共场所禁止抽烟，医院更是禁烟之地，医生护士被禁止在医院内抽烟，并负有劝阻患者家属抽烟的义务。而这位医生自己在医院抽烟，公然违反有关规定，有“州官之嫌”。

　　其次，公职人员口叼香烟对着服务人群，有不尊重的意味。2011年，山东德州一名警察在出警时，也是口叼香烟。照片上传网络后，遭到不少网友质疑，最后该名警察被停职。

　　最后，也是最重要的一点，医生在大部分人眼里是沉稳、干练的形象，一般医生与患者之间产生纠纷，可以通过医务科或者卫生行政部门等协调。而这位医生却口叼香烟对着家属推搡，尤其对方还是女士，有恃强凌弱之感，难免让人反感。

　　医院不作为现管理黑洞

　　无独有偶，前段时间，牛女士大闹航班事件闹得沸沸扬扬，国航局表示，牛女士系国航前员工，有精神障碍，他们无法拒绝她登机。对此，国航的态度引来不少网友质疑。

　　此次事件虽与国航是不同领域的事件，看似风马牛不相及，但细看之下，大同小异。

　　首先，国航是知道牛女士的精神状况的，而医院对于这位医生的健康状况也是知情的，但双方都没有进行提前干预。

　　据了解，早前曾有媒体报道称，“涉事医生多年前发生车祸，有时控制不住自己”，院领导对此是知情的，而且该医生还曾间歇性地打院长打分管领导，其他医生反映，有时候自己把班查完了他还会去上自己的班。因为该医生没有妻子，哥哥也因为曾经被打，现在对他不管不问。

　　医院出于人道主义，将他继续留在医院。但是，医院大可将他安排在非临床科室，比如后勤部门、辅助科室等等，而不是安排在最重要的临床科室。在临床，他每天与患者直接打交道，无异于一颗“隐形炸弹”，谁也不知道何时会爆发。

　　也许这位医生技术特别牛，但是无论技术再好，作为一名有精神隐患的医生，他连自己的行为都控制不住，又如何去为患者做诊断治疗？他所开的处方是否准确无误，他的诊疗行为是否符合医疗程序，他是否会在精神疾病发作时对患者家属做出更多激进的行为？而该医生的行为没有任何人进行风险把控，一旦出了意外，将会是非常严重的后果，这是医院管理上的严重漏洞。

　　其次，乘客买了机票，航空公司就有义务为乘客提供优质服务和安全保障义务。但是国航却在明知牛女士的精神状况下，依然放任其乘机，结果造成对其他乘客的困扰和不愉快的乘机体验。事件曝光后，国航依然认为自己做法没错，造成恶劣的社会影响。

　　医院作为救死扶伤的地方，负有对患者进行治疗、护理的合同义务，同时依法有合理限度内的安全保障义务。这其中就包括有为患者及其家属提供医技和医德都合格医生的责任和义务。但是他们却选择让一个明知有健康隐患的医生为患者提供诊疗，不得不让人怀疑，医院内其他医生的资质是否合格，医院的资质又是否合格。如此一来，加深大众对医生、对医院的不满，加剧医患之间关系对立，造成了极其严重的社会影响。

　　作为医生，在明知道自己精神健康状况不稳定的状态下，应该主动请缨，申请退居二线，这是对自己的尊重，也是对患者家属的负责。

　　医院在事件曝光后，才采取了所谓的行动，对医生进行停职问责，难免有亡羊补牢为时已晚的感觉。

　　作为医院管理者，也别忙着将锅甩到医生的病根上，应该反思，在医院管理上，除了忙着提升医生的医技，是否也要加强医院漏洞管理。

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