重拳出击,惩治熟人加塞、插队
事实上,禁止医务人员带熟人插队的规定不是第一次提。
早在2014年,临沂市卫生和计划生育委员会就在全市开展了医疗门诊“三增一禁”便民正风行动。其中明确提出了严禁医院工作人员带熟人插队,严禁挂人情号。
但带熟人加塞、插队的情况却“屡禁不止”。“很多医院都这样。”临沂市人民医院一名医生告诉“医学界”,“很多医生家是本地的,亲戚朋友太多,找来了,你又不好拒绝。”
2017年8月,山东省临沂市人民医院出台内部规定,再次重申禁止医院职工带熟人插队加塞就诊,并出台严厉的处罚措施——即带熟人看病,一经发现扣当事人当月岗位绩效工资500元;带人者,按脱岗对待,每出现一次扣罚当事人所在科室当月质量分5分。
在此之前,该院还取消了手工纸质处方与各类纸质检验、检查申请单,无论是医院职工还是普通患者,都必须持就诊卡或医保卡到门诊挂号看病、拿药。
而目前已开通的自助设备挂号,不仅最长可预约7天内的门诊,更可以精确到分钟,两个患者就诊时间间隔约6分钟左右;分诊叫号时,系统会依据预约患者预约就诊时间分配候诊序号,在候诊区的显示屏实时显示当前就诊患者和后续3个患者姓名,在诊室门口小屏也有同样显示。
这些措施都有助于减少插队、加塞的现象。
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中山六院护理部副主任叶新梅是该院“垦荒者”中的一员,作为医院护理团队的领军人物之一,在病人眼中她100分,在女儿心里她却只有60分。她有太多的故事可供讲述,也有不俗的管理经验和工作履历值得我们学习,她以实际行动践行着“燃烧自己,照亮别人”的忘我精神。