药店零售企业增长信心普遍不足

　　 8月25日，由中康资讯、《第一药店》主办的“2012中国药品零售业信息发布会”发布了《中国药品零售业企业家信心指数解读》（下称“报告”），以探讨零售业的发展态势。

中康资讯高级研究员 苏才华

　　本报告的研究对象是百强连锁药店总经理级别以上的企业家，用单纯随机抽样的方法抽取被调研企业，每家企业被访者不超过两人；被访者按1：1的比例分为中西部地区（泛指经济欠发达地区）和东南部地区（泛指目前国内经济发达地区）两组，调查合格样本量为50名。

　　企业家对宏观经济环境预期良好

　　尽管宏观经济环境不容乐观，但国内大部分药品零售企业家对未来仍然保持信心。此次调查研究的结果显示：国内药品零售企业家对宏观经济环境的信心指数处于中等水平，综合指数为104。

　　经济政策信心指数地区差别不明显

　　当前，世界经济陷入泥沼，中国经济增速放缓，高房价和高通货膨胀率抑制消费需求，货币紧缩政策导致中小企业经营困难，产业调整使得劳动密集型产业向中西部或其它国家地区转移，城市生活成本高企再度掀起农民工返乡潮。国家统计局发布今年上半年GDP增速为7.8%，创13个季度新低。

　　在国内药品零售企业家宏观经济环境信心指数的二级指标中，企业家对消费环境和经济政策环境的信心指数明显偏低，对经济政策的信心指数并无明显的地区性差别，而对消费环境的信心指数，东南部地区明显高于中西部地区。

　　对消费环境的悲观看法，主要原因在于高房价环境导致地产业成为吸金池，积累了大量产业资本和消费资金，购房者因此过多负债，不敢消费，导致整个消费环境变差。另外，还有接近一半的受访者认为目前的通货膨胀水平严重影响消费环境。

　　政策环境方面，有90%的企业家认为目前企业的税负明显过重，85%的人完全同意企业税负过重的说法；而在被问及近期内偏向于紧缩的货币政策是否将有所松动时，只有10%的人认为目前货币紧缩政策将延续下去。事实上，这与国家的政策导向相吻合，央行最近两次调低利率，中国货币政策将从紧缩向稳健转变。

　　融资环境和宏观经济预期乐观

　　药品零售企业家对融资环境比较乐观，指数在120以上，无地区显著性差异，成为拉升企业家宏观经济环境信心指数的主要因素。62%的企业家对融资环境抱予乐观态度，其中24%更是极有信心，大部分企业家认为，只要他们愿意，获得资金还是比较容易的。

　　总体而言，企业家对宏观经济的预期偏向乐观，大部分企业家对中国宏观经济环境预期比较乐观，70%的受访者认为虽然受到一些不利因素的影响，但中国宏观经济依然会保持平稳增长的态势。

　　中西部企业对宏观经济的预期判断明显比东南部乐观，这或许受今年国内经济发展的地区差异性所影响。从今年上半年的经济统计数据来看，西部地区GDP增速明显高于东部，传统经济发达地区增速落后于全国水平。

　　行业综合指数偏低

　　宏观经济环境的动荡不安，使国内药品零售业深受影响。今年上半年，不少零售企业的季度报表显示，销售与利润持续下滑。国内药品零售行业正处在“逆水行舟、不进则退”的严峻阶段。

　　当前，政策对药品零售行业并无利好，面对医院争夺客流，人力、房租成本不断上升的压力，企业家对国内药品零售行业的信心受到极大挑战。调查显示，企业家对国内药品零售行业环境综合信心指数只有91，处于中等偏低的水平，且东南部地区明显低于总体和中西部地区。

　　企业家对药店下半年的市场环境判断比较均衡，40%的人略偏悲观，而有30%的人乐观地认为下半年市场环境会明显好转。50%的企业家对所在城市药店零售市场营业规模持较乐观态度，他们认为总体市场能保持15%以上的增速　。

　　普遍认同药品零售行业政策利空

　　随着新医改的逐渐深化、医疗保险（包括新农合）覆盖范围扩大、报销比例提高，以及基药的推广、药品“零加成”政策试水，医院对患者的吸引力不断提升，严重影响药店客流。到目前为止，唯一利好的“医药分开”政策也是“雷声大，雨点小”，并未能给药店带来实质性的利益。

　　调查显示，企业家对国内药品零售行业政策环境的信心指数只有85，接近较没信心的水平，且区域间无显著性差异。由此可见，政策对药品零售行业的利空影响具有鲜明的全国性和广泛性特征。

　　新医改政策和基药推广对药品零售行业的影响尤为明显。60%的企业家认为新医改政策对药店零售业有明显的不利影响，70%的企业家认为基药目录的推广对药店客流产生明显的不利影响，只有10%的人认为基药的推广不影响药店客流。

　　在评价当前药品零售业唯一利好的“医药分开”政策时，56%的企业家比较同意未来3～5年内能够实现医药分业的看法，届时药店零售业将有一次发展的好机会，但也有34%的企业家对此持悲观态度。另外，84%的企业家认为药店零售行业的跨地区发展受到政策方面的掣肘，34%的人完全同意这一观点，仅16%的人认为企业跨地区发展没有受到政策的不利影响。

　　行业经营现状判断悲观

　　从行业的经营现状来看，企业家的总体信心指数只有76，处于较没信心的水平，且东南部地区企业家对行业的判断尤为悲观。对于行业未来的判断，总体上处于中等信心，但东南部企业的的预期判断信心明显不足，预期指数只有83；而中西部地区企业家对行业未来的发展预期明显乐观，指数达到111。总体上来看，企业家对药品零售行业当前的经营状况和未来的发展预期并不乐观，其中既有政策方面的影响，也有行业自身的规范性和定位问题。

　　调查发现，74%的受访企业家对零售药店行业的经营状况表示悲观，基本认同行业的亏损面在30%以上，只有10%的企业家不同意此看法。另外，从新开店扩张的角度来看，有80%的企业家认同药店已经基本饱和的观点，20%的人完全同意这种看法，60%的人比较同意这种看法，10%的人认为药店零售行业还没有达到饱和，开新店还有机会。

　　药品零售企业该如何谋变

　　行业现状不景气，直接影响企业的发展前景和预期。因此，在分析当前国内药品零售企业家对宏观经济环境和行业环境的信心指数的基础上，本次研究也调查了企业家对零售药企发展前景所持的态度。

　　可以看到，企业家对企业发展的综合信心指数为96，处于中等略微偏低的水平，东南部地区略低于总体和中西部地区，但差异不具有显著性。企业的发展现状指数只有85，接近较没信心的水平，东南部地区企业现状指数明显低于总体和中西部地区。

　　企业增长信心不足

　　当前药店经营的人力和房租成本不断上升，而客流量并无显著增加，药品零售企业明显感觉到压力的增大。有70%的企业家认同企业负担越来越重，54%的企业家完全同意负担太重的观点，仅有10%的受访者不认同。另外，只有20%的人认为今年上半年药店的客流有明显的增加，有50%的人比较不同意或者完全不同意。与此同时，接近70%的企业家认为成本压力主要来源于房租成本。

　　或受限于政策环境和行业自身问题，大部分企业家对企业的快速增长持保守心态。54%的企业家对企业快速增长缺乏信心，30%的企业家认为自身企业营业规模将保持快速增长的观点。

　　可喜的是，大部分企业家对未来的预期持乐观态度。在问及企业在经营方面是不是变得越来越困难时，54%的企业家显得比较乐观。同时，64%的企业家认为自身企业的经营状况好于去年，并且会越来越好。

　　扩张还是关店，多元化还是专业化

　　调查显示，企业经营策略指数为111，处于中等偏乐观的水平，无地区差异。

　　目前，大型连锁药店企业的经营策略依然偏向于激进，大量开店和快速扩张是多数人的选择。有50%的企业家不认同关掉大部分不盈利的店是目前必须的选择，同时有50%的企业家比较同意或者完全同意快速开店扩张是企业的重要策略。由此可见，追求企业的经营规模仍然是大部分企业的战略选择，只有做大才能做强得到普遍的认可。

　　在多元化和专业化策略的选择上，有60%的企业家认同药店需要多元化经营的观点，只有20%的人不太认同专业化的策略，同时有74%企业家认为保持药店专业店形象十分重要，药品是销售和利润的主要来源。

　　多元化和专业化一直是业内的两难选择题，此次的调研发现，在国内药店经营者心目中，保持药店专业化服务形象和走多元化之路同等重要。那么，企业家应该思考的是，如何将多元化和专业化进行完美结合。同时，也应该明确，不管是多元化还是专卖药品，一刀切都很危险。

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