天津九洲医院性病患者口碑好

　　天津九洲医院性病患者口碑好。“早早的就来排队挂号等候了，苦苦等了一上午，到了诊室大夫几分钟就把我打发了！心理满满的失落啊~”很多医院里，都能听到这样的抱怨声。

　　对于医生而言，一天可能要看几十甚至上百个患者，平均到每一位患者身上也只能到几分钟，一天下来连喝水，上厕所的时间都有有限。面对患者声声的抱怨他们比谁都清楚，可又很无奈。医患关系紧张，患者对医院服务的不满，也频频上演了很多极端的事件。就像很多患者指责辱骂医生，甚至是殴打。

　　这时候我们应该反思，这是谁的过错？

　　医者仁心，每一个医生应当都是拥有一颗慈爱的心，他们选择这职业时，不可能只是选择当医生能赚更多的钱而选择从业的。所以，从原则上说，医生应该还是一个神圣的职位，一个真心诚意为人民，为患者服务的职业。

　　在医患无比紧张的今天，天津九洲医院认为，我们要加强阳光服务，对患者提供优质的服务，才能赢得患者的欢心，才能平和现在紧张的医患关系。

　　俗话说：没有规矩，不成方圆

　　服务没有标准就意味不能改进和传承更不能持之以恒。为此天津九洲医院创建的医院服务体系，以提升患者满意度和医院员工满意度为内容，全面服务管理体系，提升医院责任意识，转变医院全员服务观念。

　　阳光服务满意体系 制定实施

　　院长着重强调，“阳光服务满意度体系”应当作为医院较好工作之一，要更加注重深化阳光服务内涵建设，着力提升人民群众对医疗服务日益增长的需求，通过导入病患满意度体系项目，建立健全病患管理系统，完善病患满意度 管理制度，并结合医院开展的评审评价工作，以持续改进的PDCA循环方法，促进医院、医生、病患三者之间的和谐关系，从而全面提升医院的综合服务品质。

　　【保护隐私】一医一患诊疗服务，敞开患者心扉

　　为尊重患者隐私，天津九洲医院·性传播疾病科实行“一医一患一诊室”的个性化服务，充分保护患者的隐私权，患者可以随时随地感受到无限的人文关怀。

　　此外，天津九洲医院实行全年365天“无假日门诊”开通医师24小时免费咨询热线，医院实现“全程导诊”服务，患者自进院开始就可享受一对一的专人服务，有导医帮助患者挂号、候诊、领化验单、取药等。充分保护患者的隐私权，患者尽可敞开心扉接受诊疗。

　　天津九洲医院不断加快创新发展步伐，在人才队伍、学科建设、精细化管理、为人民服务和卫生事业保障方面取得长足进步，促进医院全面建设实现了跨越式发展。今后，天津九洲医院将继续本着从严治院，标准建院、规范办院、科学管院的管理理念。坚持以“病人为中心”的指导思想，把医院办成“政府放心、同行认可、群众满意”的和谐医院。

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