腾爱停运了，但腾讯医疗帝国却找对了新方向

　　2018年的最后几天，腾爱医生宣布停运了。

　　有人唏嘘，也有曾经的合作伙伴开始缅怀它的存在。但更多了解腾讯的人知道，腾爱的关闭只是迟早的问题，因为腾讯的内部风向已经悄然发生变化。

　　曾经，“兄弟爬山，各自努力”的赛马模式让腾讯在快速上升的C端市场迅速站稳脚跟，甚至诞生了国民级产品“微信”。但是，To B、To G时代，内部信息壁垒高筑，甚至连微信和QQ都没有打通的腾讯开始逐渐被时代抛弃。

　　截至2018年10月，腾讯股价蒸发掉了1500多亿美元，相当于4个京东的市值。

　　“在公司内部往往需要一些冗余度，容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争和试错。”过去的成功经验，已经不再适用于当下。2018年9月，腾讯开始了诞生以来第三次架构调整，原先的单兵、小团队作战模式转变为了集团战、阵地战。

　　小马哥表示：“在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多To B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理。”

　　而与腾讯自建或者投资业务高度重合的腾爱医生，成了祭旗的第一道菜。

　　被吊打的“亲儿子”

　　众所周知，腾讯在医疗领域投了一系列独角兽，比如杏仁企鹅、医联、微医、好大夫等，但是完全自建的却只有腾爱一家，算得上嫡系。然而，腾爱虽集万千宠爱于一身，却还是追不上已经在互联网医疗江湖摸爬滚打了好几年的干哥哥们。

　　To C端，

　　线上咨询服务产品，腾爱的吸引力比不过微医、好大夫、春雨；

　　To B端，

　　医生粘性以及引导机制上，腾爱起步晚，不如杏仁企鹅医生，后者管理行为是医生发起，包括组建患者群、医生群，形成蜘蛛网结构，解决传播问题，且已经建立了成熟的盈利方式；

　　医院信息化解决方案上，

　　腾爱与腾讯发起的智慧医院业务重叠。

　　数据端来看，

　　腾爱与医生集团联系更多，而医疗数据大头——公立医院却联系寥寥，而杏仁企鹅的背后，是“健康医疗大数据国家队”的中电数据。

　　如果说，腾讯医疗系中只能一家脱颖而出，完成以数据流转为连接驱动，贯通用户、家庭医生、医疗机构、药械厂商、支付方(基本医疗保险+商业保险)等5个角色，打造完整的HMO闭环体系，那多半会是杏仁企鹅。

　　考虑到互联网医疗再往前发展多是自建线下诊所，从轻资产进入重投资阶段，早点喊停，把腾爱喂给杏仁企鹅显然更划算，毕竟肥水没流了外人田。

　　更何况，凛冬将至，连龙头房企万科都喊出“活下去”的口号，满满的求生欲，纵然腾讯家大业大，底子够厚，也不得不挥刀了。

　　走出大山，山外依旧是山

　　腾讯喊出了“连接一切”的口号，从自己内部开始整顿，冲出来之后却发现，医疗领域是一个更大的腾讯：小到患者个人隐私，大到公立医院医疗信息、整个国民健康，几乎到处都是壁垒高墙、高山深壑，步步艰难。

　　内部统一，小马哥一声高呼即可，外部统一，可就要真刀真枪地拼杀了。

　　从大环境上来看，精准医疗成为大趋势，而这需要大数据的打通，腾讯适时改变赛马模式，将旗下化零为整，各个军团的数据积聚到一起，归中央统一调配，显然更加有利。

　　从医疗行业特点来看，医疗如同一个个孤峰，每个细分领域都有深深的沟壑壁垒。即使是巨头砸钱砸人，也不能迅速填平沟壑，相反，资源投入如同泥牛入海，会被拖累。

　　腾讯领悟到了这点，在200亿砸完以后，迅速捂紧了钱袋子，转变投资思路：由原先的完全自建平台以及上层建筑，变成自建平台，合作上层建筑。即使要自己建，也挑自己擅长的。正面例子就是腾讯觅影，反面例子就是腾爱。

　　目前，互联网医疗产品可以分为：患者病历管理、药品信息、医学资讯等医生工具、自诊问诊平台、慢病单科管理平台、医疗器械硬件、医联平台、医药电商平台和医疗新媒体。

　　一番操作之后，腾讯医疗版图基本上已经实现完全覆盖上述领域，三驾马车蓄势待发：

　　C端布局：微医（挂号网）、好大夫在线等；

　　D端布局：医联、丁香园等；

　　H端布局：卓健科技、智慧医院等。

　　其中，前两端腾讯多倾向于投资。而H端，腾讯结合自身强大的互联网基因，成为其收窄战线后自建发力点，源源不断的资源化成滔天洪水，冲进2条名叫“腾讯觅影”和“智慧医院”沟壑。

　　医疗大数据填沟壑为水渠

　　2018年11月互联网+峰会上，腾讯副总裁陈广域谈及腾讯在医疗领域发展心路历程：

　　“我们来的比较晚，其实没有想清楚腾讯在医疗领域可以做什么。现在想清楚了，腾讯做什么？人工智能、大数据、支付模式，腾讯应该去做目前看不到商业价值和机会的事情，因为腾讯有足够的时间等待这个领域的成熟和成长。”

　　其中，人工智能业务对应着腾讯觅影，而支付模式成为智慧医院重点攻克对象，大数据作为流水，源源不断地流向这两条深壑。

　　影像数据：腾讯觅影

　　2017年8月，腾讯觅影产品正式推出；

　　2017年11月，国家科技部宣布依托于腾讯建立国家影像创新平台；

　　2018年4月13日，腾讯觅影发布了国家战略平台接下来的规划，平台将从创新创业、全产业链合作、学术科研、惠普公益四个维度推动建设。

　　其中，创新创业通过腾讯开放平台的“AI加速器”开放了AI技术、投资、导师、产业资源、市场五大资源，帮助更多的人工智能医疗创业团队打磨自身AI产品；在觅影平台的基础之上，腾讯投资了AI药物研发公司晶泰科技、Atomwise，领投了AI医疗公司体素科技，AI健康管理碳云智能等。

　　此外，在全产业链合作方面，腾讯觅影已经与国内多家三甲医院建立了人工智能医学实验室，落地100多家三甲医院。

　　运营数据：智慧医院

　　2013年，腾讯依托微信公众号的线上能力，帮助医院做挂号、信息流转等基础医疗服务，成为微信智慧医院1.0版本；

　　2015年，智慧医院2.0版本提出以医院作为核心体系，挖掘医院流程里线上信息化、数字化以及互联网化能力；

　　2017年开始，以小程序、公众号作为整体服务入口，医保、商保、区块链技术、AI、人工智能在医院落地，智慧医院3.0版本形成。

　　举个更形象的例子。

　　2017年9月，腾讯和复旦大学附属肿瘤医院举行以“共建智慧医疗生态”为主题的战略合作签约仪式，其合作内容就体现了腾讯智慧医院的服务：

　　针对于医院业务负担比较重的病理会诊做优化，缩短病理会诊的等待时间；

　　为医院的患者建立电子就诊卡，使得医院患者的就诊记录和资料能够连续记录和访问；

　　基于大数据技术和地理位置信息，实现院内候诊患者院外合理导流，减轻医院内部的运营维护压力。

　　与此同时，微信支付能力不断升级，从自费到医保卡，再到微保实现商保打通，困扰大部分医院的支付痛点被解决。

　　2018年4月，腾讯与甘肃省卫健委签订战略合作协议，协议包括了腾讯觅影以及智慧医疗两大部分。据悉，小马哥也颇为低调的出现在了战略合作协议签署现场，足见腾讯对这两块业务的重视程度。

　　虽然腾讯想把这两块业务同时发展起来，但从目前看来，腾讯觅影仍未取得医疗商业的突破，无法独立门户，在更多医院是以智慧医疗产品的一部分实现落地。

　　“互联网+和AI，其实像水一样，可以渗透到每个角落，只是医疗这个专业领域山会更高一些，沟更深一点儿而已，但最后都会渗透进去。这是最难、也是最重要的一部分。”四川大学华西医院教授郑众喜曾这样评价互联网企业进军医疗。这个比喻很生动，也很贴切。

　　从涓涓细流逐渐汇聚成为一条小河，最终将医疗领域的各座细分孤山、沟渠连起来成一片湖泊，构建一个医疗帝国，腾讯必将经历一个漫长的过程，中间险峻重重。

　　不过好在，这次腾讯终于找对了方向。而李嘉诚说过，你选择的方向对了，说明己经成功一半了。

　　参考资料：

　　[1].《投了那么多医疗公司，腾讯为何还要自己做觅影和智慧医院？》钛媒体

　　[2].《腾讯豪掷200多亿元布局医疗，我们给他画了张生态图》健康点

　　[3].《解读腾讯智慧医院3.0“高大上”技术用在医疗上如何接地气？》健康点

　　[4].《企鹅医生创始人王仕锐：至暗时刻来得正好》红杉汇

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