全国首家线上刷医保购药！京东大手笔打造互联网医院平台

　　1月16日，京东互联网医院宿迁分院正式上线。宿迁市第一人民医院与京东的合作，成为公立医院与平台型互联网医院的首次线上线下一体化合作；同日，宿迁医保体系与京东主站实现系统性打通，中国医药电商医保支付第一单也在京东诞生。

　　宿迁，熟悉医改的人都比较了解。2003年医改后，宿迁成为中国医疗体制改革中唯一一个没有公立医院的地级市。直到2015年9月，宿迁才建立了第一家公立医院——宿迁市第一人民医院。

　　而京东，作为中国互联网电商巨头，虽然2016年才正式涉足医疗产业，上线医药零售业务，但凭借强大的电商背景，其迅速成长为国内最大的药品零售连锁企业和最大的第三方药品零售平台之一。

　　当京东牵手宿迁市第一人民医院，其碰撞出的能量，足以成为互联网医疗的一块新界碑。

　　三医联动，互联网助力医院门诊分流

　　2003年，宿迁医院已经入不敷出，到了不得不改的地步。穷则思变，宿迁开始了大刀阔斧的改革，“卖光了”124个乡镇公立卫生院和10个县级以上的公立医院，被称为“卖光式”医改，成为宿迁医改的最大特色。

　　然而，宿迁医改并没有取得特别好的突破。2015年9月，宿迁投资21亿元，兴建宿迁市第一人民医院。兴建过程中，医院得到了各方帮助。江苏省13家三甲医院各自选派各自优势学科专家团队，帮扶该院老年医学科、肿瘤科等17个专科的技术和管理，可谓是大咖云集，高手如云。

　　在此背景之下，宿迁市第一人民医院在当地迅速崛起，快速发展。然而很快，其也遇到了大医院的通病：

　　医院问诊量不平衡问题严重；

　　超过50%的问诊为常规复诊及慢性病诊疗，常规诊疗占用了相当的医疗资源；

　　医院人满为患，患者的就医体验大打折扣。

　　如何解决这个问题？京东互联网医院的合作让宿迁市第一人民医院院长朱伟看到了新希望。

　　1月16日，宿迁市第一人民医院“搬”入京东互联网医院，京东互联网医院宿迁分院正式上线；同日，宿迁医保系统正式与京东打通，京东成为首家实现医保支付接入的电商平台。医疗、医药、医保三医联动，患者能够在京东互联网医院宿迁分院体验就医完整闭环。

　　“我家离医院不太近，平时开车过去也得20分钟。大夫在线给我的用药建议描述特别详细，也叮嘱了注意事项，感觉和以前去医院看病完全一样，按照他给出的建议用药也很安心。”家住宿迁的张女士成为了中国医药电商平台医保在线支付第一人。

　　原来，16日早晨张女士过敏性鼻炎复发症状加重，想起前段时间京东互联网医院来小区里做过宣传，于是她决定试试京东互联网医院在线问诊，恰好看到了京东互联网医院宿迁分院的入口，便根据提示很快找到了宿迁市第一人民医院呼吸科张新静主任进行复诊。

　　由于宿迁医保系统与京东的同步打通，张女士在结账时，手机页面上出现了可以绑定宿迁医保卡进行支付的选项，令她十分惊喜。“以前也在京东大药房买过一些常用药，今天支付的时候才发现可以绑定医保，直接报销，更省钱了，特别方便。”

　　“这极大的方便了患者，让他们少跑腿，进行更好的慢病管理，而且还有效实现了分级诊疗和医疗服务数字化，大幅提高了医疗资源使用效率。”朱伟这样评价道。宿迁市第一人民医院入驻京东互联网医院后，患者在家即可在线完成前期咨询、复诊及慢病管理等，把线下门诊资源尽可能多的留给了急重症患者。

　　此前，在中国互联网+医疗健康的发展进程中，医药领域互联网化程度相对较高，而医保却一直是大瓶颈。因为医保支付是医疗体系当中非常关键的一环，医保账户管理方对新的支付渠道一直都比较谨慎。

　　京东商城生活服务事业群医药城总经理金恩林坦言：“在宿迁项目上，我们跟当地做了非常多的沟通，对方也非常关注盗刷等安全问题。”经过双方多次沟通，最终京东提供了可靠的技术解决方案，得到了宿迁人社局和技术部门的认可。

　　宿迁市副市长薛启书表示：“此次京东互联网医院宿迁分院的上线及医保系统的打通，是对国家推进医疗资源下沉、普惠民生系列政策的大力践行，为地方政府联手医疗机构与互联网企业共建‘互联网+医疗健康’服务体系提供了很好的借鉴。”

　　“微笑就医曲线”打造线上医+药闭环全流程

　　当记者提问“为什么选择宿迁”时，京东集团副总裁、京东商城生活服务事业群总裁辛利军同样提及了政府的深层次考量。

　　“宿迁的医院全是私立的，政府发现私有化并不能解决所有问题，希望在这方面能有积极作为，所以能看得出来京东跟宿迁的合作也符合他们的思维，最终合作由巧合变成必然。”

　　此次合作，京东率先打通了线上线下一体化的全流程医疗服务。患者可以在京东互联网医院跟医生在线咨询、复诊，对于无需去线下就医的患者，医生出具电子处方，随后在京东大药房用医保购买非处方药，坐等送药上门。

　　京东一直以药品供应链见长，导入医疗服务之后实现闭环，也成为其区别于微医、好大夫等互联网医院的一大特点。

　　同时，京东还把自身医疗业务布局逻辑概括为一条“微笑就医曲线”。金恩林指出，能够画出曲线，是通过跟线下医院的互联互通，来实现线上医院流量的下行和医疗资源的上行。

　　金恩林认为，患者到线上不仅需要找一位大夫做咨询，还希望得到完整的服务。比如患者在诊疗阶段能够找到更对症的医院和医生，能够更充分地交流。在诊后阶段，还能找到原来面诊的医生，可以使得他后面的问题得到进一步解决。对于慢性病患者，只要在线下首诊之后，就能在线上完成复诊和医保购药，让患者少跑很多腿。

　　京东互联网医院的大棋局

　　在京东的互联网+医疗健康布局中，宿迁只是万里长征第一步。未来，在与泰州、福州等地的“健康城市”战略合作启动后，京东会将此模式复制到这些城市。

　　“我们是后起之秀，在互联网医院领域比好大夫晚好几年，之所以我们能实现增速最快的平台之一，最主要的是我们是医药联动，药品是我们的一大特色。”金恩林坦言，“从上线的互联网医院的第一天，我们就实现了医药联动。”

　　京东互联网医院上线一年多来，已经构建了挂号、体检、疫苗和普通意义上互联网医院的服务，连通了8万多专家、20多万医生、1000多家二级以上的医院，付费问诊量每个月会增长超过100%。此外，其还创建了一些新的医疗场景，比如慢病中心、第三方检验。

　　除了京东互联网医院，京东医疗四大业务版块中的其他三项也取得了不错的成绩：

　　京东大药房及三方平台：B2C业务

　　成为国内最大的药品零售连锁企业之一、最大的第三方药品零售平台之一

　　药京采：B2B业务，目前主要服务于第三零售终端

　　2017年3月上线以来，覆盖了12个省31个市，5万家，成为国内最大的药房一站式采购平台之一；2019年1月，与金象合作成立首家联盟药房，同期上线了5家单体药房

　　智慧医疗

　　利用京东大数据与人工智能能力，开发全面的智慧医疗解决方案，赋能政府与传统医疗机构，除宿迁外，还与泰州、福州等达成“健康城市”战略合作

　　四大业务相互扶持，京东的医疗版图布局已经初具规模，形成一个独立生态圈。

　　2018年4月，国家发布了《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》及互联网管理三个文件，互联网医院的定义和管理问题得到了清楚的界定。以“解决传统医疗痛点”为旗号的互联网医院们得到了更加宽松的生存环境，一个全面覆盖“医院、患者、企业”的辽阔互联网医疗市场逐渐清晰起来。

　　“京东互联网医院真正意义上打通线下医院所有的场景，提高效率，而不是取代线下医院。”辛利军认为，“所以我们和传统互联网医院最大的不同是：围绕着国家分级诊疗和医药分离的核心政策真正和线下医院充分合作，为老百姓解决看病难和看病贵的问题。”

　　参考文献：

　　[1].《超级云必有超级云生态，京东云挺进智慧医疗》.科技正能量

　　[2].《从今天开始，网上买药可以直接“刷”医保了！》

　　[3].《“微笑就医曲线”率先落地宿迁京东首次实现医药电商医保线上购药》

　　[4].《这个城市人民有福了！掏出手机就能上公立三级综合医院看病！》

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