消费者在百事可乐中喝出7厘米钢管(图)

饮用“自来水”

有多少人被蒙在鼓里

陈先生投诉称：在成都这座千万人口的特大城市，每天饮用百事可乐公司现调机用自来水勾兑的百事可乐的消费者成千上万，而且现在还有众多的消费者蒙在鼓里，继续饮用着他们的“自来水”!所以，我要向百事可乐公司及其销售商家讨要说法，要求百事可乐公司及其销售商家对我进行公开道歉，并退还我买百事可乐花的3元“冤枉钱”，再对我进行双倍赔偿。并且，我将保留我饮用该可乐后，如身体出现其他异常情况有追偿的权利。同时，我希望工商部门对百事可乐公司及其销售商家在销售中涉嫌掺杂使假、欺诈消费者的行为依法进行查处，还消费者一个公道。

使用过期糖浆

负责人不愿配合调查

春熙路工商所接到消费者的投诉后高度重视，立即分派了两名执法人员前去百事可乐销售现场进行调查。

下午3时，陈先生跟随工商执法人员一道来到春熙路西段4号，面对工商执法人员的调查，潘某承认现调机接的全是自来水，并通过百事可乐公司配送的糖浆进行调制的说法。

检查过程中，工商执法人员在二楼现调机内，意外发现了一袋过期“七喜”糖浆，其包装盒子上赫然写着保质期为70天，生产日期标识为2006年1月18日，保质期限定“2006年3月29日前使用完”。“天啊!早就过期了。”陈先生不禁叫了出来。

随后，工商执法人员责令潘小姐打电话叫百事公司负责现调机的工作人员前来接受调查。结果，百事公司一位叫陈亮的部门负责人竟以“来不了”为由挂断了电话。

包装证明糖浆过期

工作人员辩解

消费者越听越糊涂

下午3时20分，肥肠粉店的老板林先生匆忙赶到现场，林先生气愤地说：“这又不是我们这样做的，机器都是百事可乐公司安装的，而且每家卖百事可乐的机器都是接在自来水管上的!”随后，林让潘某又多次拨通了百事公司的电话，陈亮才终于答应马上派人前来协助调查。

下午4时许，百事可乐公司的两位工作人员来到了肥肠粉店。面对工商执法人员对现调机直接接入自来水，产品质量是否可靠的质疑，一姓邓的工作人员打开了现调机下面的柜子，指着柜子右上角一根长约30厘米，直径约为10厘米的钢管辩解：“虽然我们接的是自来水，但是是符合要求的自来水，而且这个过滤器还会将自来水过滤净化。”邓说，这个过滤器是美国NFS公司制造的，它中间有一根活性炭滤芯，有除杂质、各种微生物、悬浮物、油滤、种滤等功能。

“你这个过滤器除去杂质后，又怎么将过滤的杂质排出去呢?”听完邓姓工作人员的解释，消费者陈先生依然不解。邓某说，过滤器可以直接把杂质吸附在滤芯上。“不可能一直都吸附在滤芯上面嘛!你这个过滤器只有这么大。”陈先生仍然怀疑。邓继续解释说，公司会固定更换过滤器的。当陈先生追问该机器什么时候更换过过滤器的时候，邓先生则称需要回公司查阅。

最后，工商执法人员依法扣留了过期的糖浆，并责令百事可乐公司相关负责人到工商所，就使用过期糖浆“勾兑”百事可乐事件接受进一步调查处理。

百事可乐 印度可乐有人喝出安全套

近日，百事公司在印度遭到了一项罕见的指控——一名消费者控告百事公司生产的可乐饮料受到了污染，甚至在一罐可乐中发现了一只安全套。26日，印度一个消费者法庭判决百事公司败诉，并命令其做出赔偿。

提出上诉的是印度新德里乌恰尼村的居民夏尔马，他在2003年在新德里买了两瓶百事可乐。据他说，他在喝了一瓶可乐后就出现了腹痛、头疼和失眠等症状。他查看了可乐瓶，发现里面竟然有泥土和其他污染物。于是，他又打开了另一瓶，结果有了更惊人的发现———一只安全套。法官在26日的判决中称这起案件非常罕见，受污染产品对消费者有很大影响。“这对其他从事软饮料生产的厂家也是具有广泛意义的事情，为了公众利益，他们必须保证饮料纯净度达到法定标准。”法庭要求百事公司赔偿夏尔马450美元，并向消费者法律协助基金会支付2200美元。

百事公司对这一判决并不服气，他们在事后发表的声明称，百事的产品生产遵循严格的净化和包装程序，并没有操作不当。百事认为所谓的“安全套可乐”完全是假冒产品，他们正与警方和业界合作，对市场上的伪劣产品进行追查。

江先生说，百事可乐公司对待消费者投诉的态度起来显得十分勉强，长沙公司直到昨天才对他说了一声对不起。这样的处理态度，让他觉得作为一个消费者没得到起码的尊重。因此，他要把这次维权进行到底。

厂家语出惊人：这并非个别现象

记者日前就此事采访了广州百事可乐饮料有限公司长沙分公司区域市场主任王攀。他首先承认，江先生购买的可乐是百事的产品，并且没有超过保质期。

他解释说，江先生所购买的可乐可能是由于在运输过程中出现了瓶盖松动，导致漏气后长霉的。像百事可乐这样的碳酸饮料主要由水、糖和食用二氧化碳组成，如果混入了空气中的杂质，就容易滋生霉菌。面对记者他说：“我现在就可以到仓库拿一瓶，里面就有这种霉菌。这在运输过程中不可避免，在碳酸饮料中，这种现象不是很普遍，但也不是个别现象。”他说，发现这种现象，他们一般都会销毁。至于这次流入市场，是由于工作疏忽所致。

他否认记者提出的饮料本身就存在霉菌的说法，认为不可能。他称，饮料都按批次进行了抽检，广东省质监局发了合格证。

同时，他还认为，百事公司处理此次消费者投诉十分妥当。他说：“我们并没有置之不理。我们上门苦口婆心地解释过，尽了应尽的义务。”他表示，除了赔偿货物外的其他补偿和道歉方式百事公司同样不会接受。

江先生今天上午来到湖南省质监局12365进行了投诉，并决定对产品包装密封性进行检测。在省质监局产检所，有关专家说，这瓶饮料目前从外观上看就不合格。不过，这瓶百事可乐是存在包装质量问题，还是饮料本身质量问题，或者是有其他原因导致长霉变质，目前还无法认定。红网将对此事进展进一步关注。