仁品耳鼻喉医院公开向社会承诺：
坚持诚信医疗，服务百姓健康！
凡在我院治疗的患者，如有发现同类药品定价超过国家物价标准，
一经核实，将以超出部分的金额的30倍标准对患者进行奖励。
欢迎大家监督、建议。
诚信，对个人而言是崇高品格，对一个医疗单位来讲，则是开拓发展的生命线。仁品耳鼻喉医院自成立之日起就把诚信医疗放在第一位，坚持对医护人员进行诚信教育，教导医护人员保持诚信的工作作风，把百姓健康作为每一个医务工作者的使命和责任。
1、仁品耳鼻喉医院自成立之日起就秉承诚信医疗的理念，以“立仁济世，树品润民”为己任，但是如果医务人员没有过硬的医疗技术，医院没有先进的诊疗仪器，诚信就成了一句空话。
第一，医院拥有临床经验丰富的专家团队。医疗质量是我们的立院之本，成都仁品耳鼻喉医院在用人制度上严格按照能者上、庸者下的原则。医院云集了大批知名的耳鼻喉专家，他们之中有在学科领域取得辉煌成就的学科带头人，有获得多项科技成果奖的专家教授，有省市三级医院退休的主任医师、有年富力强的中青年骨干……成都仁品耳鼻喉医院经验丰富的专家队伍将以高超的医术为川内人民的健康保驾护航。
第二，医院斥巨资引进尖端的耳鼻喉诊疗设备。作为西南顶级的耳鼻喉疗机构，成都仁品耳鼻喉医院在成立之初就引进美国美敦力耳鼻喉豪华治疗台、美国杰西低温等离子消融系统、德国WOLF内窥镜系统、睡眠呼吸监测系统、奥林巴斯纤维鼻咽喉镜、荷兰飞利浦双层CT等先进的检查及治疗设备，并独创了治疗慢性咽炎的理想方法“五联三维”，引进了德国STORZ内窥镜技术、美国Xomed鼻窦手术动刀切割手术，以及治疗过敏性鼻炎成功率高达93%的筛前神经阻断术等等。这些先进设备和技术，极大的提高了医院的诊疗水平。
2、除了引进优秀的医疗人才和先进设备，成都仁品耳鼻喉医院还制定了一系列有力的措施，真正把诚信医疗落到了实处。
第一，医院成立了“价格诚信”监督小组，建立医疗费用检查制度和责任追究制度，完善医院内部价格管理；严格执行价格法律、法规政策，做到定价合理，杜绝药价“虚高”的现象出现；积极配合物价部门的明码实价检查以及患者的监督。
第二，建立患者投诉处理机制，认真对待医患交流。成都仁品耳鼻喉医院设立病人投诉处理登记，在门诊及临床各病区公布投诉电话号码，并设置意见箱，从而使投诉管理工作规范化制度化，更有利于创建和谐的医患关系。
第三，实行20分钟接诊制，保证医生和患者之间的充分沟通。很多医院都存在病人挂号、划价、取药时间长，看病时间短的现象。成都仁品耳鼻喉医院首先向陋习开刀，要求医生每次接诊时间不少于20分钟，保证医患之间进行充分的沟通，使医生更清楚更全面的了解病情并对症治疗。
3、成都仁品耳鼻喉医院坚持用“品文化”对医护人员进行诚信教育，教导医护人员保持诚信的工作作风，把诚信医疗作为每一个仁品人必须遵守的行为准则。
第一，推行“以人为本”的服务理念，在充分保障患者选择权的基础上，为患者提供科学的诊疗方案。医学发展到今天，很多疾病依靠现代诊疗技术都能得到彻底的治疗。耳鼻喉疾病，作为一种常见病、多发病，对其的研究与诊疗在我国已经有了上千年的历史。单单就耳聋，就有很多种类，包括老年性耳聋、神经性耳聋、突发性耳聋等，根据患者的个体情况，治疗方法也不会相同。因此根据患者的实际情况，帮助患者选择合适的诊疗方案，是我们医务工作者必须履行的职责。
第二，遵守医疗道德，坚持科学检查、科学用药。目前，一些医院滥开检查单和药品，高昂的检查和诊疗费用已经给患者带来了沉重的经济负担。成都仁品耳鼻喉医院始终坚持“一切以患者为中心”的原则，仁品文化亦崇尚“医德为先，疗效为本”，在教育团队时强调“责任为根”，坚决杜绝此类现象的发生，对患者进行科学检查科学用药。
第三，竭尽全力为患者营造一个温馨、舒适的就医环境，让患者感受家庭式护理人性化服务。成都仁品耳鼻喉医院医护人员实行“三米微笑制”，规定医护人员对所有来院患者必须在三米之内就露出微笑，以缓减患者的紧张情绪，对患者来时一张笑脸、坐下一杯热水、住院一片关爱、走时一声祝福。术后还对患者进行回访，对每一位患者负责到底。
第四，提高医疗信息透明度，保证患者的知情权。医生和患者之间由于信息不对等，患者对自己的病情、诊疗手段和如何治疗并不了解，无法根据自己的实际情况和医生的建议，更好地接受治疗。成都仁品耳鼻喉医院满足患者的知情权，把所用药品的价格效用、所涉及的检查项目和医院服务项目的情况详细告知患者，使患者能够明明白白消费。
4、积极参与社会公益活动，帮助贫困学生和贫困家庭的患者。
只有“取之社会，回馈社会”的企业，才能真正实现企业自身与社会的共同持续发展。成都仁品耳鼻喉医院认为，勇于承担社会责任应当是医院的崇高使命。医院自创办以来，多次开展公益活动，如金色晚霞老年公寓的敬老活动、5.12地震灾区的物资援助和金堂等地的免费义诊活动等，以实际行动回报社会。
成都仁品耳鼻喉医院致力于打造耳鼻喉医疗专业领域领先的连锁性医疗机构，成立以来秉承“厚德、妙手、创新、协作”的价值理念，崇尚以心为本、以德为重的品德观，坚持以高科技医疗，高标准服务为宗旨，一切以患者为中心，强化医疗质量，优化医疗服务，创造和谐的就医环境，一流的设备，一流的管理，耐心周到的服务，让您真正感受到来自仁品的呵护，成都仁品耳鼻喉医院，您的健康使者！
（实习编辑：谢瑜琳）
