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民营医院如何名利双收 三问监管之道

2010-09-20 16:35:00
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核心提示:曾号称“最好的肛肠医院”的北京东大肛肠医院日前因虚假广告、过度医疗被曝光。无独有偶,湖北一家民营医院以“免费”体检为幌子,欺骗数百名妇女做妇科手术。<br><br>

  【新闻背景】

  曾号称“最好的肛肠医院”的北京东大肛肠医院日前因虚假广告、过度医疗被曝光。无独有偶,湖北一家民营医院以“免费”体检为幌子,欺骗数百名妇女做妇科手术

  有统计数据显示,今年上半年,北京监测到违法医疗广告3000余条,其中民营医院占73.6%。更有数据显示,全国90%以上的民营医院存在广告违规行为。

  一问:怎样提高信任度

  编辑:尽管民营医院近年来有了较大发展,但社会上对其信任度仍然较低。民营医院在自身管理、规范上,有哪些问题?虚假广告、过度医疗现象确实存在吗?

  张喜海:与初期“假药假郎中”的情况相比,现在民营医院已经规范很多了。但是,公众旧有的印象一时难以扭转,对民营医院信任感比较低。这必须通过民营医院更好的表现来改变。但你说的那些问题还是存在的。

  医院要发展,需要有人来看病,可民营医院缺少好医生,要吸引人来,怎么办?最简单的就是通过大量广告,宣传自己,提高知名度。一些广告说得天花乱坠,可去医院看看,远不是那回事。

  同时,一些医院把病人忽悠去以后,各种化验,甚至昂贵的理疗项目就都上了。有病人和我说过,在省内的某些民营医院看病,常常还不知道怎么回事,化验费、药费就两三千元了。

  更恶劣的情况是,一些医院还使用假药,甚至坐诊的医生都不具备资质。这不是拿病人的健康甚至生命开玩笑吗!

  于宗河:应该说,民营医院发展初期,问题的确比较多。但是发展需要一个过程,也会是一个逐渐改进的过程。尽管这些问题现在仍然存在着,但随着近年来对民营医院的宣传引导和监管规范的加强,情况在逐渐好转。

  现在民营医院的发展呈现着良莠不齐的状况。一部分医院开始谋划长远战略,朝着做品牌、有诚信的方向发展,还有一小部分医院,逐利的动机依然根深蒂固,由此发生问题,也在所难免。

  引起社会强烈反响的主要是虚假广告、欺骗病人、过度医疗、聘用无资质临床技术人员等。

  二问:赚钱注定黑心吗

  编辑:很多人认为,民营医院要盈利,而医院却是个良心事业,所以民营医院出问题是正常的。果真如此吗?

  于宗河:民营医院在我国出现和发展时间还不是很长。最初鼓励民营医院发展的时候,究竟应该怎么发展,以什么方式加以规范和管理,并没有很清晰的规划。因此,初期对民营医院准入的审核不严格,导致一些不懂办医疗的人进入了这个行业。有些甚至是通过给地方政府领导送钱,才被一路绿灯放行的。这是民营医院出问题的部分原因。

  但最主要的,恐怕还是投资人的理念问题。有的人投资医院,目的很单纯,就是赚钱。至于社会奉献、为人民健康服务,就被排在很后面了。办民营医院如果只是为了赚钱,目光短浅的短期行为,就很难避免了。

  刘国恩:民营医院的经营管理出现问题,板子恐怕不能全打在民营医院身上,过去不关心、不支持、不公平的环境条件,也难辞其咎。

  支持和监管是管理中不可或缺的两面。给它提供什么条件,与相应的管理手段,应该是对等的。如果能够向民营医院提供与公立医院同等的条件,让它们享受统一、公平、公正的管理,管理和规范会比以前有效得多。

  有人强调,民营医院的医生技术不高,但是否应该看到,我们的管理,在对这些人员的资质认证、技术提高、在岗培训等方面,又做了什么呢?

  所以,与其说,民营医院管理混乱是他们自己的问题,还不如说是整个卫生管理体系的问题。它们被排斥在我们日常管理的范畴之外了。

  三问:合法赚钱路在哪

  编辑:现在伴随着国家支持和鼓励力度的加大,民营医院遇上了前所未有的发展好机遇。民营医院应该如何抓住这个机遇?政府和社会又该给予什么样的规范或者支持?

  张喜海:作为民营医院,要赢得信任,我觉得必须从两个方面努力。

  一是好的医术。民营医院要吸引病人,除了靠广告,更要靠自己的实力,依靠病人口口相传的口碑。这是需要通过医术的提高作保证的。第二就是好的医德。医生和医院是治病救人、救死扶伤的,不能只想着赚钱。只有注重医德,才能提高医院的美誉度,也才能实现医院的长久发展。

  于宗河:对民营医院的合理规范和有效监管,需要多管齐下。

  作为卫生部门,要通过制定政策,对民营医院实现有效监管,给予恰当的宽松环境,鼓励它们发展。对那些资质差、缺乏诚信的,可以通过行政法律手段,该处罚的就处罚,该关闭的就关闭。

  行业协会、行业团体尽管不具备执法功能,但可以通过加强与行政管理部门的沟通,给行政主管部门、执法部门提出建议等,来加强行业管理。同时,要在行业内部强化诚信意识,实现自律规范,加强对民营医院的引导。

  对民营医院而言,需要树立品牌意识,不能只顾眼前的蝇头小利。拿到办民营医院的执照,只是第一步。真正艰难的、需要常年努力才能实现的,是医院的德,也就是如何真正的以德治院,以德行医。

  刘国恩:政府除了在支持和认证上还应加强力度外,更应该大力发展专业化的学术平台,使各种类型的医疗机构、医务人员都能够有共同成长的空间。

  目前中国医疗卫生方面的专业协会很多,但发挥作用程度非常有限。政府应该更多地放手,赋权专业化组织,通过专业化的组织管理促进整个行业的规范和健康成长。这是一个多赢的定位。

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