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桐乡市中医医院请专家为医院管理把脉

2008-04-07 10:16:00
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核心提示:近日,北京仁智医院管理公司的4位医院管理专家入驻浙江省桐乡市中医医院,开始与中医院的合作项目“服务质量提升及医院品牌的塑造及推广”。此项合作将为期半年,分为全院服务现况调查与评价、对内优质服务方案的制订、全院员工优质服务培训、医院形象宣传与策划、医院品牌形象的塑造、医院内部服务管理及重点科室的宣传及推广等。

  目前,仁智医院管理公司已通过电话暗访、患者访谈、员工访谈、问卷调查等形式全方位了解医院开始的工作和服务,并对医院存在的服务、环境、宣传等方面的问题进行了反馈。

  此项活动是该院2008年围绕市卫生局开展的“和谐医患年”这一主题活动重点开展的合作项目,医院将通过医院管理专家为医院“把脉、挑刺”这一过程,不断提高自身的医疗技术水平,提供更好的医疗服务。

(责任编辑:龙彩霞)

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