消费者投诉王老吉饮后出现身体不适

　　事件

　　消费者在饮用王老吉后

　　出现身体不适

　　日前，上海消费者田女士给本报发来邮件称，近段时间上海天气炎热，田女士在超市购买了几罐王老吉凉茶放入冰箱，第二天与8岁女儿共喝了9罐，田女士5罐，女儿4罐，结果两人都不同程度地出现肠胃不适的症状，田女士感觉胃疼、头晕和轻度腹泻，而女儿则出现呕吐和腹泻。后到医院就诊，医生诊断为脾胃虚寒，饮用过量冷饮所致，并告诫田女士王老吉有药效，不可随便饮用，过量饮用将对身体有副作用。田女士表示，王老吉的包装上标示为食品饮料，并未说明有任何副作用和不适宜人群，医生却说它有药效，这一点让她非常困惑，她希望了解王老吉究竟是药还是食品。

　　无独有偶，今年以来，湖北、福建、四川等地陆续出现类似的新闻报道，均是指消费者饮用王老吉后出现身体不适，到医院就诊后得到医生“不要过量饮用王老吉”的劝告。武汉有媒体报道，一消费者熬夜上火后饮用王老吉反而上火症状更加严重，得到中医诊断，告知熬夜上火属于“虚火”，饮用王老吉不但得不到缓解，只能加重病情。

　　有业内人士尖锐指出，“怕上火，喝王老吉”这句广告语言过其实，是饮料界一大“谎言”。日前，记者特地采访了我省一位资深的中医学家，该中医学家指出，绝大多数的消费者对凉茶的认识有误区，他们不论哪里不舒服均归咎于上火，认为凉茶能包医百病，无病服之能防病，甚至把凉茶作为日常生活中必不可少的保健药。其实，这种做法是极不科学的。

　　医学界

　　糖份会改变凉茶的性质

　　中医学家指出，凉茶本身具有悠久的历史，是珠三角土生土长的一种四时中草药类的保健茶，具有四季性的区别。中医讲究天、地、人三方面的结合，这是指天时、地理、人的体质，要因天、地、人三因制宜，再简单的药方，都要讲究这三方面。

　　王老吉的药方属于凉性的饮料，但并非大苦大寒类，算是比较平和，但由于它加入了糖份，就改变了其的性质。该中医学家指出，任何中药，只要加入糖份，就会被改变其性质。而且在早上及睡前喝，都会产酸和胀气，胃弱的人会因此出现不适。尤其是小朋友，由于脾胃弱，过甜、过冷的饮料都不适合，应尽量少喝王老吉。

　　其次，从中医角度来看，王老吉是适合夏天喝的饮料，其中的鸡蛋花就是产自夏天，它是一种类似于五花茶的饮料，性质清而不寒，但加了糖以及冷冻后，对人体就有些负面影响。该中医学家指出，一碗中药，冷饮和热饮疗效不同，早上和下午喝疗效也不一样。人的胃酸分泌有规律性，在胃动力最强时喝这类含糖的冰冻凉茶或许没事，但若早上起床后，气血未旺盛之时喝，就对身体有伤害。所以若喜欢喝此类饮料的消费者，应选择在午后、下午的时间喝最好。

　　专家

　　“上火”类型不同降火要因人而异

　　该中医学家指出，现代人有许多消费误区，认为凉就是解毒，拉出来就是排毒，从而胡乱吃保健品，对自己身体带来许多伤害。中国医学博大精深，远远没有想像中那么简单，就是一个普通的“上火”，也分几种类型，有实火型、虚火型，同时兼有虚实夹杂，火中带湿等，像王老吉这类凉茶饮料，根据体质，实火、青壮年比较适合饮用，但虚火、肠胃带湿滞过重的人就不适宜饮用。他同时指出，冷冻后及饭中、饭后即饮都不好，吃饭时饮用，咸甜结合，影响消化，增加肠胃负担，对于胃气弱的人来说，易产生胀气，造成胃疼，甚至应激性腹泻。

　　由于王老吉沿用了180年的古方，那么过去人们有没有放糖？中医学家表示，这个很难考证，但也不排除过去就已经在凉茶中放糖。他说，古时候的人每天务农耕种，劳动力极强，而且在太阳下暴晒，是很喜欢熬制一些糖水和甜粥用以消暑解渴及补充能量的。在过去人们的这种工作环境与工作量之下，到了下午时分，喝上一碗这样加糖的凉茶，确实是非常的清热消暑、极好地补充水分和能量。而人是与时俱进的，现代人的生活环境和饮食习惯与过去已经有很大差异，饱肠饱胃、湿滞的人居多，普遍疾病都先出在肠胃上，虽然王老吉的配方中含有布渣叶，布渣叶具有消滞的功效，但都不足以顶住“甘凉助湿”，而甘凉助湿正是造成胃肠胀气的原因。

　　在此情况之下，此类凉茶还不如藿香正气丸及保济丸管用，这两类药品以肠胃为本，四时感冒都合用，而且不容易出副作用。
　　该中医学家认为，王老吉包装上最好能有推荐食用人群与食用量，该类饮品的适合人群是实火型、体质壮实的人，但饮用也不能过量。他指出，之前有报道称有消费者一天饮用8罐，后身体出现不适就医，专家指出，哪怕是牛奶一天喝8罐也会出问题，所以即使是适合喝王老吉的消费者也不能过量饮用。

　　凉茶真的不是人人适宜的吗？王老吉凉茶的生产商广东加多宝饮料食品有限公司相关人士表示，广东人都知道，凉茶确实是因人而异的。

　　现状

　　外省消费者投诉居多

　　对于目前王老吉频频遭遇外省消费者投诉及媒体报道的现象，该中医学家表示，凉茶是应运而生的地域性饮品，这里就是前面所谈到的“天时”，广东以外的居民处于不同的地域，不同的生活环境，凉茶的普及型显然没有南方好。他指出，各地区有各地区的保健习惯，其实无需动用凉茶。每个地方都有具有地域性的饮食文化，例如四川火锅就应该在四川吃，东北人吃人参可以像吃胡萝卜一样，但广东人吃人参就会流鼻血，凉茶也是一样的道理,自医药新闻网。即使是生活在岭南的居民，也已经不象过去一样人人都能喝凉茶了。“现代人营养偏差大，该有的不足，不该有的积聚过多，中药虽然比西药副作用小，但是水能载舟，亦能覆舟，一定要讲求辩证，用得好才能对身体有帮助。”

　　尽管内地的消费者对上火的概念不强，但是“上火”是中医上的一个症状，普通人是可以理解的。这就使罐装王老吉找到了一个从区域走向全国，突破原来的品牌形象的一个核心诉求点，凭借这个诉求点，使王老吉从广东走向全国。

　　王老吉有着独特的概念“中草药配方”，清清楚楚地标榜自己的产品功效，不管对这个诉求是信任还是怀疑，都使消费者产生想买来一试的欲望。如果是一个从来没听说过王老吉的人看了这则广告也许会想：是药？还是饮料？是药为什么不在药店销售？产品既然可以祛火，那么就是有药的功效，那么我没有上火喝这个饮料是不是有副作用呢？

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