圆桌会议：药妆该不该进药店？展望药妆店发展

　　蓝磊: 会一直观望药妆店发展 不做重点投入

　　人物背景：昆明圣火副总裁

　　2009年以前，昆明圣火的药妆产品主要以专卖店的形式出现在市场，随着药妆店的逐渐出现，昆明圣火的药妆产品开始逐步进入药店“试水” ，然而销售量却一直未如人意。蓝总表示，药妆店的前景被一片看好，但实际上“变身”为药妆店的170多家药店中，没有一家能真正称得上成功。

　　对于目前中国药妆店的不景气，蓝总感言，“要改变这一情况需要全行业共同努力”。上游的药妆企业负责培养销售团队，销售终端要优化管 理体制，各方共同努力从而改变消费者以前那种“药店只能卖药”的惯性思维，进一步培养消费需求。

　　对于药妆店的经营，他认为，影响药妆店最大的因素是店铺的位置，其次是店面形象和销售人员。店铺选址上，最好选择消费能力强的商业区 ，有些地段尽管人流量不少，但行走的多数都是生活居民，没有太大的消费欲，即使药妆产品被摆到店内很明显的位置，也免不了被冷落。所以说， 不是所有药店都能转型药妆店的，像普通的社区药店就不适合变药妆店，而一些地处商业气味浓厚地段的药店，则可以尝试转型药妆店。店面形象上 ，要一改药店严肃沉闷的氛围，通过装修塑造潮流时尚的风格，从而吸引重视皮肤保养一族的注意。同时，销售人员的素质也非常重要。只有专业能 力强的销售人员，才能为顾客提供全方位的指引，才能赢得消费者的信赖。

　　蓝总表示，随着新医改的推行，OTC在药店的销售受到了更大的限制。所以说，药店向多元化经营发展是必然的，然而药店除了选择品类多元 化，还可以选择服务多元化，把门诊、咨询、康检等的服务引入药店里，这同样是一个不错的选择。

　　笔者有感：

　　看到日本、台湾、香港的药妆市场如此繁荣兴旺，而国内的药店却大都死气沉沉，不少药店老板难免感叹，自己的药店何时能如日本、香港的 药妆店一般繁荣。许多药店老板都认为，药妆店在国内是一片“蓝海”，谁敢于率先开拓市场，谁就将成为第一个吃螃蟹的人。然而， 170多家首先 跳入这片“蓝海”的药店，却都大多以失败告终。

　　他们的失败在于还没有看清中国与日本的差异就盲目跟风，两国的文化基调不同决定了人们的消费习惯不同，而培育市场和改变消费习惯则需 要相当长的时间。短期内，尽管我们的“硬件”能与别人匹美，然而“软件”上的落后不是一朝一夕能赶上的。

　　经营药妆店是一个不错的理念，然而由于国情的不同，中国的市场需求跟日本是完全不同的，要复制日本模式的同时，首先一定要做好商圈调 查，明确当地人们的消费水平，消费习惯再做谨慎投资。

　　对于药妆店的前路，可用一句话概括：前路是光明的，但路途是艰难的，如何参考其他地方的药妆市场，创造出一套“中国”模式，成为了开 拓前路的关键所在。

（责任编辑：黎颖瑜）