医药电子商务：没有深入改变传统销售渠道

　　中国医药招商网周经理说：“我国有几千个医药网站，能收到钱的不 过五六家，绝大部分企业都在烧钱。”尽管我们不愿意相信这是事实，但乍听这番话还是有一种窒息的感觉。

　　随后，周经理的话在九州通医药批发网总经理凌浪处得到印证：“大部分医药电子商务网站都处于亏损甚至于崩盘的阶段。”

　　中药通总经理江海云在谈及这个话题的时候，则更干脆地表白：“我们走得很艰难!到目前为止，经营方面的压力一直都很大。”而事实上，中药通是“做得比较尽心尽力”的一个医药电子商务网站，同时也是原国家药品监督管理局批准的8个医药电子商务试点单位之一。只是江海云完全没有心情介绍他们的优势，而是不断地指出这个行业的艰难，“从理论上来说，企业付给我们的费用应该与通过我们完成的交易额成正比，但在目前很难做到，除非在我们这里直接下定单才收得到这笔钱。我们现在的经费主要来源于为企业做信息、做软件。”

　　互联网经过了六七年的发展换来了今天欣欣向荣的局面，而医药电子商务在“收不到钱”的苦旅中还要跋涉多久?每一个身在医药电子商务困境中的人都在不断寻找它的答案。

　　江海云说：“医药电子商务不能企求在二三个月内，甚至在二三年内就看见真金白银，还有很多很艰苦的工作要去做。”从2000年算起，中药通经过了3年的跋涉。“预计到2005或2006年，会有一个变化。”这是江海云心中理想的蓝图。事实上，从电子商务所经历的3次浪潮来看，正是这种忽明忽暗的“灯光”支撑着这些人一直坚守这块阵地。

　　周经理的看法远没有这么乐观：“真正的医药物流网络没有10年是起不来的。”

　　按照周经理的介绍，中国医药招商网是全国仅有的几家能“收到钱”的医药电子商务网站之一，但是，他却毫不避忌地将矛头指向自己：“我们现在的情况距离真正的医药电子商务网站还差得很远!”因为，“医药电子商务网络可能要过上好些年才能进入网上交易、在网上进行商务活动的阶段。”由此可以想见，其他医药电子商务网站能有多么“骄人”的战绩。

　　歧途

　　非典期间，许多行业的电子商务都出现了一定程度的起色，这让许多从事医药电子商务的人士看到了一盏“明灯”，但最后还是免不了失望。

　　凌浪告诉记者：“非典对医药电子商务触动不大，只是在非典期间，上游厂家在网上查询流向的厂家增多而已。”江海云告诉记者：“我没有感觉到非典对我们业务的提升。”据介绍，中药通在非典期间与四川省科技厅、卫生厅合作建了一个防治非典的网站，但是这个网站“并没有给我们带来实际的利润”。

　　也许是因为希望太大，失望也大，经过非典幻想的破灭，医药电子商务一下子被认为是扶不上墙的“烂泥”，要让医药电子商务进入主流市场，还得回过头来认认真真总结医药电子商务本身所存在的诸多问题。

　　“传统医学手段和一直被沿袭使用的行业理念很难被克服”，“很难让生意人一下子接受使用网络这么一个新玩意”--这是江海云对医药电子商务难成气候的症结分析。她说，有别于IT人士和白领，生意人都很“忙”，没有时间上网或者关心网络;惟其如此，由于错失了医药电子商务这个信息平台，他们就越发地“忙”，从而陷入了“忙”的循环。

　　但据一位业内人士说，真正的原因在于目前的医药电子商务网络都还只停留在新闻、信息的表面，而没有深入改变传统销售渠道。他说：“事实上，大多数医药电子商务网站都在相互抄袭、模仿，任何一种创新的模式在被抄袭和模仿了两三年后就很难再做下去了。”“因此，这个行业存在一个奇怪的现象，那就是：领先不是创新，而是死路一条。”

　　他还告诉记者，由于大家都在抄袭和模仿，造成许多医药电子商务网站定位不清：“康*网”不仅定位于药品也定位于消费者，还定位于终端，说得好听是"综合性网站"，说得不好听就是"做得不精";"海*"以招标为主，但最终也变成了一个"综合性网站"，不上不下。他认为真正的医药电子商务网站应该整合医药行业的所有资源，将他们进行分类、归纳、整理，像新浪、搜狐一样拥有自己的特色。

　　呐喊

　　有趣的是，不管人们对医药电子商务网站的接受程度如何，也不论目前医药电子商务网站的现状多么不规范，一个统一的认识是：医药电子商务不要绝对不行。

　　周经理说：“物流信息化的成功必须以医药电子商务网络的成功为前提。没有医药电子商务，就没有真正的现代医药物流。”

　　周经理为记者举了一个例子：前些年，专营桂参止痛合剂的“云南名药专柜”是一个新鲜的经营模式，只要缴纳6万元会费即可成为其会员。发起人承诺说，如果要退出，24小时内必退款。但是，“如此一个有创意的构想，终归还是失败了”，无数人要求退出，其老总苦不堪言。原因在哪呢?周经理的分析是：“配送不到位，成本太高，物流管理、信息化没跟上来。”所以，“云南名药专柜”成了医药电子商务的牺牲品。

　　但是，医药电子商务要“雄起”谈何容易，行业间的挤压、政策扶持力度不够、基础工作被忽视等等都是医药电子商务发展的硬伤。

　　一位业内人士说，IT行业人士把医药电子商务当作一种电子技术来看待，时刻想着要取而代之。但事实上，医药电子商务不是电子技术而是商务活动，IT行业只能帮助医药电子商务“共生共赢”，而不该“想入非非”。

　　有从事药品监管的人士指出，现实的药品经营尚不好监管，虚拟的就更难。这让基础本来就很薄弱的医药电子商务更加缺乏“底气”。周经理认为：“如果药监部门限制很死的话，对物流发展和医药产业是不利的，因为医药电子商务所处的渠道环节是物流的核心。”

　　在呼吁国家政策扶持以外，医药电子商务还期待政府的具体支持。江海云说：“如果药品编码、药品认证、数据标准化这3项工作没有做好，永远也没有真正的医药电子商务。而这3项工作都应该是由国家来完成的，任何一个单位和个人都不可能解决。”江海云介绍说，因为这些些问题没有解决，实际的交易过程“痛苦万分”。所以，“我们不要老是看到高档次的硬件、软件，而应该扎扎实实地做好基础工作。”

　　实在难以否认“医药电子商务在苦苦煎熬”，但情牵医药电子商务的周经理时常这样自我鼓舞：“虽然目前这些电子商务都在烧钱，但从某种意义上说，他们都是英雄。如果没有他们一直在投钱、不断地思考，医药电子商务就更没有希望了。”

（责任编辑：黄彬）