好药师、春雨医生合力开启移动端药品零售O2O元年

　　春雨医生CEO张锐、北京好药师大药房连锁有限公司CEO姚丰及好药师线上副董事长蒋志涛9月23日下午在北京768创意园内的一个咖啡馆将一个香槟塔倒满，这个简单的仪式是医患交流平台春雨医生与好药师网上药店的一个签约仪式，双方正式宣布达成战略合作。

（香槟塔倒满，双方正式宣布达成战略合作）

　　这项合作意味着，春雨医生在其APP内将直接向用户提供药品推荐和购药服务，好药师将会借助春雨医生的平台优势，通过专业医生的问答和咨询为用户提供精准便捷的购药服务，春雨医生则将纳入好药师的大健康计划，帮助用户完成从自诊到问诊，最后购药解决健康问题的过程，形成移动健康服务的闭环。

　　众所周知，春雨医生从2011年创立以来一直专注在健康咨询领域，但张锐表示，真正的mhealth (移动医疗)不止健康咨询。春雨移动健康副总裁毕磊提供了这样一组数据：在用户咨询完成之后，大约30%的用户也许会不了了之，5%的用户会根据医生的建议，选择去医院，而65%的用户会在医生建议下，发生购药行为。

（图为春雨移动健康副总裁毕磊）

　　“只有咨询过程而没有发生后续解决问题的步骤，显然不能说是一个完备的医疗过程，而将这个过程完善化的关键，就是将移动购药发展起来。”毕磊表示。

　　这种思路并不意味这春雨不再专注于“轻问诊”服务，而是将移动购药业务部分交给专业的药品零售企业，与好药师的合作就是一个例子，而且其具体的合作形式并不神秘。

　　毕磊介绍，用户在春雨医生APP内完成与专业医生的咨询之后，若沟通过程中，医生提到了某种药品，聊天界面底部将出现相关药品及购药信息，用户点击后即可进入好药师购药界面，可直接下单完成购药流程，由专业第三方配送企业送药上门。若医生未提到某种药品，系统也会根据医生对用户所患疾病的判断，推荐对症的药品。

　　毕磊强调，系统推荐的药品是为了为用户提供便捷，而不是引导用户选择固定的某种品牌的药物，“如果一个医生提到感冒药，系统可能会根据药物的通用名推荐感冒药这一类别，用户可以根据用药习惯、药物价格来选择适合的药品”，这样春雨医生平台上的医生与药品之间是没有利益链条的。

　　此外，春雨医生与好药师的O2O合作也正式拉开帷幕：用户在春雨医生形成药品的购买需求后，好药师直接将需求分发给合作药店中离用户最近的药店，由该药店为客户进行药品配送，而这种合作模式的基础就是好药师已签约的2000余家线下药店。姚丰透露，好药师今年年内即将签约10000家合作药店。

（图为北京好药师大药房连锁有限公司CEO姚丰）

　　双方在签约仪式上都对战略合作将为好药师带来具体的用户数量保密，“好药师在线上购药和移动购药方面有着丰富的经验，更有九州通强大的物流体系支撑，好药师有能力‘接收’这部分用户。”姚丰表示。

　　春雨医生的庞大健康用户、专业医生问诊的服务的优势加上好药师及线下药店药品零售和配送的优势，将打通移动购药最后一公里、为用户提供一站式问诊购药的完善体验，但鉴于目前国家政策尚未解禁处方药在网络的销售，所以春雨医生与好药师的合作仅限于OTC（非处方药）领域。

　　姚丰表示，和春雨医生的合作只是一个开端，结合九州通的集团优势，好药师还将与春雨医生共同探索电子处方及移动端处方药销售合作。张锐也透露，一旦网上购买处方药的政策落实，双方会正式开展相关业务。

　　双方合作已经正式上线，春雨医生和好药师在9月24日0时至9月30日24时联合推出“指定药品一元购”活动，所有的春雨用户可以以一元包邮的价格购买内科、耳鼻喉科、中医科和儿科五款指定药品。

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