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问医生

顾客在永和豆浆就餐后现呕吐腹泻 维权一月无果

2012-09-04济南日报潘庆照 孙垚
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  顾客维权称吃永和豆浆食物中毒永和豆浆称顾客无证据只能退餐费。8月4日至今,一场在永和豆浆二环东路店发生的纠纷一月未决。不承认食物有问题为何要赔餐费?当事顾客直指永和豆浆逃避责任。

  市民赵琳(化名)称,8月4日晚,他和同事到永和豆浆二环东路店就餐,吃了牛肉一盘、酱肉包一笼、两杯冰豆浆还有炒米粉、排骨面各两份。结果当日23:00左右,两人同时出现呕吐腹痛腹泻发烧

  赵琳挨到天亮才跑去医院输液,其同事凌晨3:00左右即被送往医院输液。两人均连续输液两天才止住病症。赵琳怀疑以上病症正是因食用永和豆浆食物引起,系食物中毒。

  赵琳曾找到永和豆浆二环东路店想讨个说法。但该店并不承认食品存在问题,只答应退还其就餐费用。不承认食物有问题为何还退还餐费?赵琳认为这更证明了该店“食物的确有问题”。赵琳气不过,于是转而上网发帖“急寻8月4至5日食物中毒的同学一起维权”。但据了解,目前,赵琳的维权仍未有进展。

  9月3日,永和豆浆二环东路店店长张先生证实,赵琳二人确于8月4日20:00左右到店就过餐。隔过一段时间后,赵琳曾到店内交涉称吃坏了肚子。张先生表示,如果顾客提供能证明店内食物导致不适的医疗单据,或能证明不适发生在该店就餐后6小时内再未吃过其他食物的前提下,“你花多少钱,我们给你报销”。

  但张先生表示,赵琳并不能提供相关单据等证明,无法确认身体不适是吃了店内食物导致。“我们跟顾客承诺,出示就餐单据可将餐费全免”,但之后赵琳再未跟店方联系过。

(责任编辑:何颖)

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