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河北中医肝病医院:重视和提高慢性肝病患者诊疗依从性(2)

2020-08-19 14:50:17
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核心提示:医患双方加强沟通,不仅增强病人对诊疗等的依从性,增加了病人对医护人员的了解和信任,也会减少或化解医患纠纷或避免医疗差错,可以说沟通属于疾病诊疗的重要组成部分。病人患病后不仅有躯体症状,还会由于疾病对生活、工作的影响,产生许多心理压力,这很有可能加重病情,或给治疗带来困难。

加强医患双方沟通,重视患者心理治疗和护理

医患双方加强沟通,不仅增强病人对诊疗等的依从性,增加了病人对医护人员的了解和信任,也会减少或化解医患纠纷或避免医疗差错,可以说沟通属于疾病诊疗的重要组成部分。病人患病后不仅有躯体症状,还会由于疾病对生活、工作的影响,产生许多心理压力,这很有可能加重病情,或给治疗带来困难。

研究表明:忧郁、焦虑、情绪波动都会导致中枢神经系统的紊乱,免疫力下降,不利于肝功能的恢复,而且可诱发或加重肝损害。

一位乙肝病毒携带者,肝功能正常,但总是失眠、食欲不振,肝区不适,几家医院诊疗屡不见效,经了解她因为乙肝病毒携带下岗、离婚而非常苦闷,症状是在这之后才出现的。我们肯定地告诉她,肝功能正常,不会有大问题,可以不用药。其实她体内乙肝病毒是母婴垂直传播造成的,分析就诊症状多是心理因素造成。于是诚恳和蔼地悉心倾听她“絮絮叨叨”的诉说后,和她的领导沟通和对她的耐心解释工作,开了诊断证明来证实一般的生活接触不会传播乙肝,后又对她爱人劝说解释,这位乙肝病毒携带者加深了夫妻理解,心态恢复良好,仅仅服用了半月的河北中医肝病医院中成药制剂香附舒肝胶囊以疏肝解郁就解除了症状,病人非常满意;

再如善意隐瞒病人病情如尤其是不直接告知目前难以治好或肿瘤占位等预后不良的疾病情况,那就是从心理上救了病人,燃起了其诊疗的信心和乐观的心态,可以说“言不在多,有爱则灵”。

河北中医肝病医院怎么样,为老百姓服务的大医院!

提高语言交流沟通的通俗形象化细致严谨化、科普有效化

目前程度不同地存在着能治疗疾病,却不能赢得患者信任的现状——之所以把语言放在前面,是因为医生的语言可以“救人”,也可以“杀人”。据中国医师协会统计,90%以上医患纠纷是由沟通不当造成,其中突出的就是医生们“不会说合适的话”。所以医生要对自己每句话、每个表情负责。

如果病人走出你的诊室以后不能够做到病情得以减轻1/3,你就不是一个好医生。虽有些夸张但是诠释了心理安慰的巨大治疗作用。为病人诊治时,都要和病人进行充分的沟通,了解病人文化程度、性格和职业,家庭经济情况,对自己疾病的认识状况等等;然后根据这些用科普的或通俗的语言使病人听得懂自己的病情和诊疗用药以及大致预后转归等,病人犹豫或疑惑时,我们进一步使语言形象化和细致化,调节其情绪,促进身心全面向健康发展,正如美国特鲁多医生的墓志铭激励着一代又一代行医人:“, , ”。这句话常见中文翻译是:“有时,去治好;常常,去帮助;总是,去安慰。”但也有翻译为“有时会治好,常常能缓解,总是使舒适”。

语言是医患沟通的钥匙,语言的安慰是治好的良方,也是良好医患关系的基础。如果能治好,就努力去治好患者;如果治好不了,就尽力缓解病情、减轻痛苦;如果什么都不能做,那也要让患者感觉到医护人员已经怀着对生命的尊重尽力帮助他们了。

某肝病病人在外院检查很多项目仍然找不到确切病因,为减轻其经济负担,外院检查可借鉴情况下,仅凭经验肯定担当较大风险,但笔者凭借经验治疗使病情缓解或治好时,病人还再刨根问底,有抱怨先前医生的情绪时,笔者告知病好了就像吃了鸡蛋觉得味道不错,没有必要一定要见到下蛋母鸡的道理,这样多快好省地治好了疾病,也纠正了病人不良心态,病患双方建立起了充分的理解和信任。

细致形象艺术的语言沟通,增加了病人对医生的信任和诊疗依从性以及战胜疾病信心,同时也树立了良好的医院形象,促进了医患关系和谐。

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