重庆男科医院-重庆中德建百姓贴心医院 构建和谐医患

选择医院是看病的第一步及关键一步，对诊断和治疗效果影响较大的。对患者来说，并不是医院越有名、规模越大、病人越多就越好。因为每家医院各科室的水平并不尽相同，再大的医院也有相对薄弱的科室，有些小医院也有很强的优势科室和特色诊疗项目，不能一概而论。可以从以下几个方面综合考虑：

看医院性质，一般来说，医学院校的附属医院实力雄厚一些。因为医院依托的是医学院或者医科大学的师资教学力量，对于许多常见病、多发病、疑难病症，都会有丰富的治疗经验。看医院名气，一家好的医院，总会在当地患者中留下好的印象。去就诊之前，不妨在各平台看看看评价，初步了解一下这家医院的综合评价。综合医院和专科医院相对于综合医院来说，专科医院的科室设置较单纯，对某一方面疾病的研究也较透彻，比如肿瘤医院和妇产医院。选完医院后，下一步就是选择一位认真负责任的好医生。尽管实力较强医院的医生都有丰富的经验，但对于疑难杂病来说，选位好医生就至关重要了。因为不同的医生其擅长治疗的疾病也不同。

　　看来，要选择一家适合自己的医院，还需要患者自己及其家属多考察多费心才行。只要做好了这些了解，才能选择到一家合适的医院。希望以下信息对你有所帮助：

　　近年来，随着患者维护自己合法权益的意识越来越强，医患纠纷也随之增多。医患关系越来越受到社会各界的关注。而建立良好的医患关系不仅有助于医务人员更好的为病人诊断治疗，还直接影响着病人的就医态度和治疗效果，同时这也是各级医院管理者进行医疗改革的目标之一，终建立起百姓的贴心医院。重庆协和医院也在为建立百姓的贴心医院尝试一些先进的管理理念，取得不错的效果。

　　用“四心”赢得“四感”

　　近日，走访了，了解到医院在建立良好的医患关系方面有着积极的举措，全体医务人员用“四心”去主动赢得病人的“四感”，在实际工作取得了卓越的成效，被百姓誉为“贴心”医院，名声广传于当地和周边城市，百姓有病都乐意来找专家医师诊断治疗。

　　热心是对病人的情感问题

　　情感在内，医务人员对病人的情感一般分三个层次：首先就是同情感，对病人发生的病痛遭遇有共鸣。其次是亲人感，再是事业的追求感。热心可以直接影响医务人员的行为，也是医务人员防病治病的先决条件。在工作当中热心表现为：态度诚恳，关心体贴，语言文明。

　　耐心是医务人员的语言艺术自制力的表现

　　医生在语言上，态度，冷静，容忍和克制是十分重要的。做到耐心有以下几个方面：一个是要及时冷静的解答病人和家属提出的病情，诊疗措施和医疗等等。做到不冷不顶，不急不躁。第二要自觉地尊重病人的隐私权，选择权和决策权。

　　细心是指医务人员在医疗实践中的审慎行为

　　医生的行为是维系着病人的生命安全。当前要做到细心主要是：首先，严格遵守“一法四规”，即医疗卫生管理法，行政法规部分规章，诊疗护理规范和常规。第二就是认真科学的写病历保管病历。第三就是，合理用药合理处置和检查。

　　责任心主要表现在以下几个方面

　　首先要把维护病人健康利益为医务人员责无旁贷的己任。第二，对医疗技术要刻苦钻研。第三，在实践活动中不断完善自己。成功要谦虚谨慎，失败了要认真总结，绝不可以回避错误。第四，在病人生死存亡的关键时刻，为了抢救病人要敢于承担。真诚和善良是人类的本性，也是我们中华民族的传统美德。

　　良好的医患关系从沟通开始

　　医院是与百姓接触多、密切的地方。患者到医院看病，希望与医务人员进行平等交流，获得尊重，享有充分的权利。患病到医院就诊，讲述自己的病症，向医生了解病情是起码的要求，如果对自己的病情不明白，容易对医疗方案不理解，也可能因此而产生矛盾。医务人员告之真实病情后，更能赢得患者的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况，都要根据不同的对象进行有选择的告知，这样既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。

　　同时，医院尽管拥有许多先进的医疗设备，但在医疗服务过程中，如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务，就会影响医院的形象。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。因此，建立良好医患关系应该从医患沟通开始，加强交流与沟通是非常必要的。

　　“百姓贴心医院”这个荣誉称呼是医院全体医护人员积极努力建立良好医患关系的回报，病人虽然身患疾病，但因医务人员贴心的沟通交流而倍感温馨，从而积极配合诊断治疗，身体及早得到康复。在医疗市场竞争激烈的今天，医院自身承担的社会责任感而不懈努力，积极构建和谐的医患关系，全心全意为人民服务，不断推动医疗事业的健康发展！

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