秦国政：零售药店“买药难”？3个原因帮你解开疑惑

　　如今，药品短缺和价格上涨的问题让众多消费者抱怨，“我就想买个药，怎么这么难？”对于在零售药店买药的经历，更是让大家吐槽不已。

　　李雪前几天突发感冒，就去药店买感冒药，本来想着花个几十块钱就好了，谁知道被药店硬宰了200元。

　　“听说我感冒了，店员就给了我推销一款没听过的药，还吓唬我说不吃这个药不容易好。”在店员软硬兼施下，李萌拿了推销的药，一刷卡，发现这款药100多，回去吃了没有一点明显作用，李萌发现上当受骗后，很是生气。

　　李雪被店员强制性消费的例子，在我们生活中比比皆是，为什么在零售药店被买高价且效果不佳的药成为一种常态？这样长期卖高价药，零售药店真的赚到钱了吗？

　　在零售药店买个“好药”，为何如此艰难

　　3月31日，在2019西湖论坛的“药房专业化创新论坛”上，中华中医药学会男科主任委员秦国政表示，目前药店零售期间，更多强调的是“经济效益优先”。不管这个药卖给你对不对、有没有效果，先把钱赚回来。尤其是店员推销药品，不是针对药品哪个对你的症状更好，而是觉得那个药卖给你提成更多一点点，因此长期下来，使消费者认为在零售药店难以买到“好药”。

中华中医药学会男科主任委员秦国政

　　除此之外，药店店员专业度不够，所推销的药“药效分离”，也导致我们使用后感觉效果不佳。

　　“店员卖给病人的药，他只知道你是高血压药卖给你这个，但是合不合你用，他不管。药是好药，但是用下来没有效果，人家说：药店卖的药没效果，并不是这个药没效果，而是用的不对路。”秦国政解释道。

　　另外，药品种类的稀少也使消费者难以在药房买到对症的药品。针对这个现象，秦国政建议，药店组织的药品要多元化，比如男性不育有很多种药，不能只卖单一的品种。药店的药品过于单一，不会精确卖给患者最适合的药，只会降低消费者来购买的积极性。

　　零售药店遭遇寒霜期，将迎来新模式

　　针对零售药店“暴利”的说法，山西仁泽医药集团有限公司董事长杨全柱在论坛上分享了一组关于连锁药店的盈利状况。

　　据不完全的统计，山西仁泽医药集团有限公司这几年大批量开店的连锁，应该有40% 以上的药店是亏损的，有20% 以上的药店是或能挣点钱、或者是持平的。

　　“接近有一半的药店是挣钱的，我们挣到的钱基本上又都投资了，实际上我们也没钱。所以现在我们经营起来，大家确实感觉到非常的困难。”杨全柱表示，药店中药品价格过高，并不是为了赚的更高的利润，盲目的上涨价格，而是各种成本的影响下，我们为了能够将药店正常盈利下去，不得已提升药价。

　　现在，“4+7”带量采购政策的落地和“三大反腐”高压政策的实施，使零售药店迎来了前所未有的寒霜期。

　　“我们药店到现在经过20年的发展，大家看现在的一系列的动作、政策，包括我们的经营，都进入微利和没利的阶段”杨全柱在会上表示，在大环境的影响下，如何让零售药店打破寒冰，接下来需要探索新的药店发展模式。

　　针对未来零售药店的新模式，杭州九州大药房连锁有限公司总经理胡炜分享了关于未来药房发展的初步想法。

　　“作为医药行业最终能够吸引到我们客户或者是一部分患者的话，最终还是专业性。一边我们的客户到了我们的药店，一部分是拿着药盒说：老板，我就要这个药。还有一大部分，说：我这个不舒服，那个不舒服，你能给我指导一下吗？我们有很专业的执业药师，可以回答一部分专业的问题。”胡炜表示，未来希望构建一个从客户到药师，到医的这么一个闭环，在“医”的领域回到原点。

　　胡炜介绍，他们目前的转型就是把自己的医馆全部跟三甲医院对接，让原本的的团队慢慢也是三甲医院的团队，做成一个高度专业性的药房。

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